Wszystko było świetne.
Vše bylo skvělé.
Hotel znajduje się w lukratywnej części KV, w odległości krótkiego spaceru od kolumnady. Hotel jest bardzo ładny, dobrze utrzymany i czysty. Obsługa odpowiada 4*, jedzenie niepełne wyżywienie doskonała kolacja, komplementy dla szefa kuchni. Napoje dość drogie, również opłata parkingowa jest dość wysoka. Polecam hotel, jestem zadowolony
Hotel umístěn v lukrativní oblasti KV kousek od kolonády. Hotel je velice pěkný, udržovaný a čistý. Služby odpovídají 4*, jídlo polopenze vynikající večeře, pochvala kuchařovi. Nápoje dost drahé, rovněž parkovací poplatek je dost vysoký. Hotel doporučuji, spokojená
Byliśmy tu po raz drugi i ponownie byliśmy bardzo zadowoleni ze wszystkich usług i personelu, który był bardzo miły i profesjonalny, jak za pierwszym razem. Zdecydowanie nie była to nasza ostatnia wizyta i przyjedziemy ponownie na kilka dni, aby się zrelaksować.
Byli jsme tu už podruhé a znovu jsme byli velmi spokojeni se všemi službami a i s personálem, který byl stejně jako poprvé velmi milý a profesionální. Určitě to nebyla naše poslední návštěva a zase si přijedeme na pár dní odpočinout.
Maksymalna satysfakcja.
Maximální spokojenost.
Hotel w doskonałej lokalizacji, w odległości krótkiego spaceru od promenady. Śniadania i kolacje były wystarczające. Desery z plastikowym kremem mogłyby być lepsze. Pokój ładnie urządzony, materac może zbyt miękki. Spa czyste, ładne, wystarczające. Przydałby się pokój relaksacyjny. Zabiegi bardzo miłym plusem pobytu. Personel, z wyjątkiem pana recepcjonisty, który był bardzo miły i pomocny, był trochę nieobecny, często czuł, że im przeszkadzamy i chcieli iść do domu.... Dotyczy to zarówno personelu sali zabiegowej, jak i personelu baru i jadalni. Ale poza tym oceniamy ogólne doświadczenie bardzo pozytywnie i chętnie wrócimy do hotelu Smetana.
Hotel v báječném místě, kousek na promenádu. Hned za budovou lesopark (byli jsme s pejskem, takže ideální). Snídaně a večeře byly dostačující. Zákusky s umělohmotným krémem by se mohly zlepšit. Pokoj pěkně zařízený, matrace možná příliš měkké. Wellness čisté, pěkné, dostačující. Hodila by se odpočinková místnost. Procedury velmi příjemné plus k pobytu. Personál, až s výjimkou pana recepčního, který byl velmi milý a ochotný, byl trochu od rány, často je měli pocit, že je obtěžujeme a že už chtějí domů.... To platí jak pro obsluhu procedur tak pro obsluhu na baru a v jídelně. Jinak ale hodnotíme celkový zážitek velmi kladně a rádi se do hotelu Smetana vrátíme.
Wszystko doskonałe, od jedzenia, wnętrza, czystości, personelu, obsługi itp.
vše vynikající, od stravy, interiéru, čistoty, personálu, služeb atd.
Pobyt był dla nas jednym wielkim rozczarowaniem. Już po przyjeździe do hotelu w ogóle nie rozumieliśmy recepcjonisty, mówił po rosyjsku, potem od razu był problem z parkowaniem, nie było wolnych miejsc, więc musieliśmy zostawić samochód u znajomych ok. 1 km od hotelu. Nikt nie zwracał na nas uwagi przy kolacji, pierwszej nocy zapytano nas o napoje dopiero jak skończyliśmy kolację (godzinę przed końcem pory kolacji dostępne było tylko jedno danie główne), drugiej nocy nikt w ogóle nie zapytał nas o napoje. Trzy tygodnie przed przyjazdem do hotelu poprosiliśmy e-mailem o zabiegi po śniadaniu lub przed kolacją, a po przyjeździe otrzymaliśmy harmonogram zabiegów o 8.30, 11.00 i 15.00, co oznaczało, że jeśli chcieliśmy trochę pozwiedzać Carlsbad, musieliśmy zrezygnować z niektórych zabiegów. Rano skorzystałam z kąpieli z bąbelkami, a mój chłopak z parafiny na dłonie, ale trwało to tak krótko, a personel był całkowicie nieprzyjemny, że nawet nie przeszkadzały nam inne niewykorzystane płatne zabiegi. Jeśli chodzi o spa, wszędzie było pełno ludzi, w łaźni parowej brak możliwości wzięcia prysznica na ławkach, a na całym terenie około 5 cm wody na podłodze, higieny zero. W pokoju było zimno, a w łazience czuć było zapach nieczystości. Pobyt absolutnie nie spełnił naszych oczekiwań.
Pobyt byl pro nás jedno velké zklamání. Již při příjezdu na hotel jsme recepčnímu vůbec nerozuměli, mluvil asi rusky, dále byl hned problém s probléms parkováním, nebyla volná kapacita, tak jsme museli nechat auto u známých cca 1 km od hotelu. U večeře si nás nikdo nevšímal, první večer se nás na pití zeptali až když jsme dojedli večeři (hodinu před ukončením času večeře už byl k dispozici pouze jeden hlavní chod), druhý večer se nás na pití nezeptal vůbec nikdo. Tři týdny před příjezdem do hotelu jsme formou emailu poprosili o procedury buď po snídani nebo před večeří, nečež jsme při příjezdu dostali rozpis procedur v 8.30 hod, v 11 hod a v 15 hod, tzn že když jsme si chtěli trochu prohlédnout Karlovy Vary, museli jsme se některých procedur vzdát. Já jsem využila ráno perličkovou koupel a přítel parafín ma ruce, ale bylo to tak krátké a naprosto nepříjemný personál, že už nás ostatní nevyužité zaplacené procedury ani nemrzely. Co se týče wellness, všude bylo přeplněno lidmi, v parní komoře nemožnost osprchovat lavice a v celém prostoru cca 5 cm vody na podlaze, hygiena nula. V pokoji byla zima a byl cítit odpad v koupelně. Pobyt naprosto nesplnil naše očekávání.
Cichy hotel w spokojnej części miasta. Miły i profesjonalny personel. Bogaty wybór posiłków. Mniejsze spa, trzeba wybrać dobry czas na wizytę. Piękny widok na kościół św. Piotra i Pawła. W sąsiedztwie hotelu znajduje się wspaniała willa Becher.
Klidný hotel v klidné části města. Milý a profesionální personál. Bohatý výběr jídel. Menší wellness, je třeba vychytat vhodnou dobu k návštěvě. Krásný výhled na chrám sv. Petra a Pavla. V sousedství hotelu skvostná Becherova vila.
Otoczenie hotelu jest świetne. Pobyt był luksusowy. Wszystko zostało spełnione zgodnie z oczekiwaniami. Zabiegi przyjemne. Posiłki smaczne, urozmaicone, dużo, każdy miał w czym wybierać. A obsługa, najlepsza... uśmiechnięta, miła, pomocna, uprzejma ? Planujemy wrócić, bo ten pobyt nie był pomyłką.
Prostředí hotelu super. Pobyt byl luxusní. Vše bylo splněno podle očekávání. Procedury příjemné. Stravování chutné, pestré, dostatek, vybrat si musel každý. A personál, ten nej... usměvavý, milý, ochotný, slušný ?. Máme v plánu se sem vrátit, protože tento pobyt neměl chybu?.
Jana M.
