Ocena napisana: 27. 8. 2018
Jeśli poziom obsługi słabszego hotelu 3* jest dla Ciebie wystarczający, to da się to przeżyć. Kupiliśmy kupon na 4 dni, 3 noce. Z góry zaznaczam, że ze względu na pojemność dopłaciliśmy za pokój LUX. Już pierwszego dnia byliśmy rozczarowani zarówno obiadem (poziom lepszej jadłodajni), jak i ignorowaniem obsługi (co jest dość smutne, ponieważ napoje trzeba było zamówić i zapłacić). Następnego dnia było lepiej, kiedy jakiś kierownik zaczął tam biegać.... Śniadanie - bez problemów Pokój - łazienka OK, meble w pokoju do remontu, a dywany trzeba co jakiś czas ogrzać. Nie rozumiem, jaki masz system, ale o 9:00 nie ma potrzeby, żeby sprzątaczka pukała, że chce posprzątać pokój… Oczywiście sejf nie działał. Wellness - no skoro to był pobyt wellness to nie rozumiem dlaczego nie wszystkie sauny zostały oddane do użytku (oczywiście bez zapowiedzi). Zegary w saunach nie działają.... Na stoliku leży talon na drinka z ofertą, z której oczywiście nie można było skorzystać, ponieważ w ciągu podanych 3 dni sprzątaczkę widziałem tylko raz i dlatego nie było gdzie / od kogo cokolwiek zamówić. Nie rozumiem, po co w ogóle jest bilet. Drugiego dnia dla pewności zapomnieli włączyć światła, więc było tam ciemno do wpół do dziewiątej.Trzeciego dnia dosłownie musiałam uciekać z wellness. Niektórzy obcokrajowcy prawdopodobnie pierwszy raz widzieli świat saun i tak tam wyglądał. Co powiesz na siedzenie w wannie Kneippa i siedzenie tam przez pół godziny??? I gdzie mam się wtedy udać? Nie było tam nikogo, kto by tym ludziom pokierował, czy wytłumaczył, jak mają się zachowywać w świecie sauny. Wychodzisz spocony z sauny i równie spocony, „relaksujący się” w wannie z hydromasażem? Nie, dziękuję. Obrzydliwe. Doświadczenie? Okropne... Ale doświadczenie jest samym systemem tego, jak w ogóle działa wellness. Proszę najpierw udać się do recepcji, gdzie dadzą zegarek/bransoletkę (poczekaj z ręcznikiem i prześcieradłem w klapkach w recepcji, aż recepcjonistka zakwateruje dopiero co przybyłych gości przez 25 minut... naprawdę przyjemne. Po wellness trzeba ociekać wodą, mokrym ręcznikiem i oddać zegarek/bransoletkę z plandeką z powrotem do recepcji. Niech inni goście zobaczą... Nie potrzebowaliśmy korzystać z dziesiąty pakiet, więc nie mogę go ocenić tak samo jak kręgle.... Obsługa, jak wspomniałem powyżej, wymagałaby odpowiedniego przeszkolenia. Panie w recepcji również mogłyby dodać tempo. Pokwaterowanie 4 gości za 25 minut.... Niech każdy wyrobi sobie własny wizerunek, ale nie wrócę do tego miejsca i nie polecam pobytu.