Recenzje i oceny: Hotel Excelsior **** (Mariańskie Łaźnie)

Maksymalna satysfakcja

wyżywienie, procedury itp. Podoba mi się ten hotel, podoba mi się wnętrze hotelu, ale też inne, czyli noclegi,

wszystko doskonałe

bardzo go polubiliśmy

Wszystko poszło zgodnie z naszymi oczekiwaniami, musieliśmy tylko zmienić hotel, ale to nie miało znaczenia?Wszystko było idealne

Wszystko jest w porządku, z wyjątkiem lunchu i kolacji. Tam hotel powinien poprawić swoje usługi.

Trochę starszy, ale dobry sprzęt.

Środowisko jest wspaniałe, piękne miejsce w pobliżu kolumnady, hotel jest czysty, pokój jest luksusowy. Piękne procedury. Jedzenie mogłoby być lepsze.

Wysoko oceniamy usługi recepcji i pokojówki na II piętrze. W restauracji niektóre dania są zimne, kelnerki niemiłe. Okna otwarte wieczorem, tak zimno i przeciągi.

Zadowolona

personel w recepcji i procedury są niesamowite, pomocne, wszyscy są mili, poziom jadalni, zwłaszcza kolacji, to jedna wielka katastrofa… Mogę to porównać, byłem już 4. . . . wydaje mi się, że jedzenie jest zawsze gorsze niż ostatnio, kierownictwo hotelu powinno być ponad to, pomyśl o tym, bo jeśli mi się nie spodoba następnym razem, prawdopodobnie nie wrócę, w przeciwnym razie procedury są świetne, ponieważ zawsze

To było absolutnie niesamowite, wszystko było idealne. Jedzenie, obsługa i personel. Mój mąż i ja naprawdę nam się podobało.

Hotel ładny, czysty, personel pomocny, uśmiechnięty, trochę problemów z personelem podczas zabiegów, niektórzy nie mówią po czesku lub nie rozumieją. Procedury są w porządku, bardzo wykwalifikowany i pomocny masażysta. Jeśli chodzi o jedzenie, byliśmy mile zaskoczeni różnorodnością bufetu, wyborem sałatek, ciast, owoców. Bufet z zupami, ciastami i sałatkami w południe. Z hotelowego transportu dotarliśmy do centrum odnowy biologicznej w Montach, gdzie znajduje się nieograniczony basen (29°) oraz dostęp do świata saun. Polecam wycieczkę na Ścieżkę Edukacyjną Kladské raseliny.Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu

Byliśmy bardzo zadowoleni

Wszystko było w porządku, byliśmy zadowoleni

Byłem bardzo zadowolony, nie mam uwag.

Byliśmy zadowoleni. Po prostu czas się trochę zatrzymał i może szkoda...

Zakwaterowanie, wyżywienie, czystość, obsługa jednym słowem rewelacja. Chętny i miły personel, masaże itp. doskonale zorganizowane. Bez pomyłki.

Sauna w hotelu jest niesamowita.

Hotel przyjemny, personel również. Brakowało mi wody do picia w hotelowej saunie. Wystarczające jedzenie, tylko mały wybór dla mojego wegetariańskiego przyjaciela. Zabiegi były doskonałe, tylko podczas ostatniego masażu antystresowego obsługa była trochę zdenerwowana, aw jednej z łaźni pojawił się nieprzyjemny strumień wody między nogami, ale nie było komu tego zgłosić.

Otrzymaliśmy wszystko i coś ekstra - masaż. Nie było broszur o okolicy, możliwościach wycieczek.

Ładne pokoje, dobre jedzenie, podobały nam się procedury. Procedury wyznaczono zatem na godzinę 8:00 (w porze śniadania). Przychodząc do restauracji przed końcem śniadania, wybór był już dość ograniczony. To, co naprawdę nas zaskoczyło, to postawa personelu w recepcji. Niewystarczająca informacja o procedurach w hotelu obok, a także brak informacji o sposobie korzystania z sauny bezpośrednio w hotelu. Chociaż świat saun w spa chateau monty powinien był zostać zarezerwowany przez personel, tak się nie stało i pojemność była już zapełniona. Po samodzielnym ustaleniu terminu zostaliśmy poinformowani, że ze świata saun może korzystać tylko jedna osoba, ponieważ posiadamy kartę wstępu tylko dla jednej osoby. Na szczęście ostatecznie wszystko zostało uzgodnione, ale cała sytuacja była dla nas bardzo nieprzyjemna.

Pobyt nie do końca odpowiadał zdjęciom, jedzenie mało - kolacje w formie bufetu odbierała obsługa, mały wybór jedzenia, wszystko strasznie obrzydliwe (ryż, ziemniaki, bułki nadające się do bułki tartej). Centrum odnowy biologicznej jest ładne, a personel jest głupi.

Hotel jest ładny, wszędzie czysto, wszelkie problemy rozwiązywane są od ręki. Doskonała lokalizacja w centrum ML, Personel bardzo miły i pomocny. Wszystkie usługi super. Mała skarga na jedzenie - nie było bardzo zróżnicowane, kolacja była prawie taka sama z niewielką zmianą. Dla mnie osobiście problem z trzydniowymi warzywami lub sałatkami jarzynowymi. Prawie wszystkie procedury są doskonałe, tylko personel czasami nie mówi po czesku i nie można się z nimi porozumieć, w razie problemu oferują również kąpiel w wannie, która faktycznie nie jest funkcjonalna. Basen i grota solna znajdują się w innym hotelu oddalonym o około 15 minut lub autobusem z hotelu. I uważaj - grota solna jest częścią świata saun, więc w prześcieradle lub nago. Byliśmy trochę zaskoczeni, nikt nas nie ostrzegł.

Hotel położony jest w centrum ML, co jest doskonałe. Hotel mógłby być wyposażony w lepsze suszarki do włosów i mógłby zapewniać zabiegi dla par małżeńskich mniej więcej w tym samym czasie (nie jeden rano i jeden po południu). Jeśli chodzi o oferowane wyżywienie to mogłoby być bardziej urozmaicone, w czwartek 2.02.2023 serwowano tylko obiadokolację serwowaną bez możliwości wyboru. Ponadto sałatki, warzywa i owoce powinny być uzupełniane na bieżąco, zwłaszcza jeśli śniadanie było serwowane od 7:00 do 10:00, a banany nie były dostępne po pół godzinie. Kelnerki również powinny być bardziej uważne. Zamówiliśmy wino w dniu przyjazdu na kolację i otrzymaliśmy je po ostrym dyżurze pod koniec kolacji.

.. wszystko było więcej niż idealne, a pobyt przerósł nasze oczekiwania. Od usług po personel, procedury.

Usługi na poziomie, sama zmiana terminu i ewentualnie rodzaju zabiegów to nie lada problem, a może nawet niechęć. Zostały one wliczone w cenę vouchera

Piękny hotel z przyjazną obsługą. Doskonałe jedzenie. Świetna lokalizacja w centrum. Polecam.

Wszystko było w porządku. Nie było niczego, czego moglibyśmy oczekiwać od hotelu pierwszej klasy i nie dostaliśmy tego. Po prostu relaksujący weekend adwentowy, jak sobie wyobrażasz.

Wszystko ok, tylko zmieniliśmy pokój na nieco większy - za dopłatą standardowy pokój jest mały i ma widok na podwórko.

Nie ma nic do zarzucenia hotelowi, restauracji i personelowi. Bardzo nam się tu podobało i chętnie wrócimy.

Wszystko jest absolutnie świetne. Oceniam popołudniową przekąskę w postaci zupy i surówki, którą otrzymaliśmy również w dniu wyjazdu. Doskonałe jedzenie, dużo wszystkiego. Personel jest profesjonalny, przyjazny i przyjazny. Wielka satysfakcja.

Hotel odpowiadał opisowi, jest naprawdę luksusowy, zadbany i czysty. Jedzenie było dobre, dużo. Obsługa w jadalni pomocna, uśmiechnięta i bardzo chętna.Wellness jest w hotelu i masażystka była bardzo miła, basen i sauny są w drugim hotelu, do którego co 2 godziny jeździ minibus (darmowy).Polecam odwiedzić sauny, jest ich kilka i są niesamowite

Ogólnie byliśmy zadowoleni, tylko jedzenie mogłoby być trochę lepsze.

Niestety 1 dzień przed wyjazdem poinformowali nas, że zaszła pomyłka i nasz pokój nie będzie dostępny w dniu przyjazdu (piątek) i zaproponowali przesunięcie terminu. Ponieważ była to naprawdę ostatnia chwila, nie mogliśmy przełożyć wakacji, więc zaproponowali nam spędzenie pierwszej nocy w sąsiednim hotelu i przeprowadzkę następnego dnia. Była to więc dość nieprzyjemna komplikacja, ale trzeba powiedzieć, że pani w recepcji była bardzo miła, bardzo przepraszała i robiła wszystko, aby nas we wszystkim pomieścić. (Hotel obok był również bardzo ładny i na równi z naszym.)

Hotel jest ładny iw ładnym miejscu, w samym centrum. Blisko do kolumnady i pięknych spacerów. W przeciwnym razie, jeśli chodzi o procedury, byłoby znacznie lepiej, gdybyśmy przeszli przez egzamin wstępny, który powinien był, a nie był. Procedury były przydzielane na ślepo i nikt nie dbał o nasze zdrowie. Mąż prawie dostał zawału, jak się rozchorował po jednej kąpieli z masażem, a ja po kąpieli na sucho, że myślałam, że noga mi pęknie, jak mnie bolało. I powiedziałem, że mam żylaki. Więc oceniam to jako jedną wielką porażkę personelu, z wyjątkiem masażystki, była przyjemna. W przeciwnym razie wolałbym pójść gdzie indziej następnym razem.

Personel hotelu jest świetny, miły i pomocny. Jedzenie - śniadania całkiem dobre, obiady przekąski codziennie takie same, nie chce się jeść tego samego przez 3 dni. Kolacja smakuje dobrze, ale głównie na zimno, twardy ryż, poza tym wybór w formie bufetu jest znakomity.

Wszystko było świetne.

Byliśmy zadowoleni, wszystko odpowiadało ofercie.

Zima, brak ogrzewania, nic wielkiego po kąpielach, w hotelu Monty ciepło. Jedzenie śniadanie ok, kolacja kiepska jakość

Otoczenie hotelu odpowiada jego kategorii, wszystko było zgodne z opisem, usługi i jedzenie na doskonałym poziomie, miła obsługa, mogę gorąco polecić wizytę w tym hotelu.

Wszystko, co było w menu, zostało spełnione. Bardzo przyjemne zakwaterowanie. Wszystko zorganizowane wzorowo.

Maksymalna satysfakcja

Aby nie psuć wizerunku hotelu pilnie wymienić personel restauracji, wyżywienie na poziomie 2 gwiazdkowego hotelu.

Wszystko jest w porządku.

Dobry dzień. Byliśmy zadowoleni z usług Hotelu Excelsior. Personel był pomocny, jedzenie było ok, chcielibyśmy wrócić.

Wszystko super, hotel w dobrej lokalizacji w samym centrum blisko przystanku trolejbusowego, obsługa miła i pomocna, czuliśmy się jak księżniczki?

Otoczenie hotelu ok. Wellness nie pasuje. Wielkie zamieszanie. Wellness zostało zamówione bez nas. Zmienia się wtedy za pieniądze. Grota solna miała być zarezerwowana i nikt nam o tym nie powiedział.

Mieliśmy śniadanie w formie bufetu, kolację w formie bufetu i południową przekąskę. Jeśli chodzi o śniadania i przekąski, wszystko było w porządku. Niestety kolacje były naprawdę kiepskie. Mały wybór jedzenia, brak opcji bezmięsnej, a szkoda mówić o smaku. Hotel powinien zmienić szefa kuchni i poszerzyć wybór jedzenia. Pomimo faktu, że nic nie miało opisu tego, czym było jedzenie. Więc nie dowiesz się, dopóki nie spróbujesz. W pokojach nie ma szczotki do WC. Nie rozumiem po co... Może po to, żeby sprzątaczka miała co sprzątać? W szafkach nocnych brakuje również szuflad, ale to najmniejszy szczegół. To problem większości pokoi hotelowych. Obliczyliśmy i wiedzieliśmy z wyprzedzeniem o opłacie parkingowej w wysokości 300 CZK dziennie, ale nie rozumiem, dlaczego jako gość hotelowy mam płacić za opłatę parkingową? Naprawdę pierwszy raz się z tym spotkałem. A co do procedur... Jedna wielka katastrofa. Nie znajdziesz tam ani jednego personelu mówiącego po czesku. Tylko Ukrainki lub Rosjanki. Nawet ci nic nie wytłumaczą, nie opiszą, nic. Pomimo tego, że procedura została zakończona i brakowało nawet kilku rzeczy. Hotelowa sauna była świetna. Masz rezerwację na godzinę, więc jesteś tam zupełnie sam. Mieliśmy też świat saun w Hotelu Monty i nielimitowany basen. Było tam niesamowicie. Personel bardzo miły. Odwiedziliśmy muzeum miniatur, które przerosło nasze oczekiwania, więcej niż niesamowite. Mnóstwo kawiarni i restauracji, w których nie można płacić kartą, więc naprawdę trzeba wziąć gotówkę. Na szczęście jest dużo bankomatów. Podsumowując... Zdecydowanie nie polecam tego hotelu moim znajomym.

Pełna satysfakcja - bardzo pomocny personel zarówno hotelu, jak i spa, procedury są absolutnie niesamowite