Recenzje i oceny: Appartementhotel Dachsteinblick (Alpy)

Miłe otoczenie i przytulny hotel.

Niestety, bardzo rozczarowujące - nieprofesjonalne podejście i obsługa poniżej standardów Chociaż zapłaciliśmy za pobyt w tym hotelu za pośrednictwem TravelKing, po przybyciu do recepcji spotkała nas bardzo niemiła niespodzianka - w ogóle nie zarejestrowali naszej rezerwacji. Spędziliśmy dwie godziny na rozwiązywaniu tej sytuacji z personelem, a recepcjonistka nie tylko nie była pomocna, ale nawet nie mówiła po angielsku, co bardzo skomplikowało cały proces. Powiedziano nam, że hotel nie współpracował z TravelKing i że byliśmy w złym miejscu. Dopiero po telefonie do kierowniczki, Natali, pozwolono nam się zameldować - chociaż nadal nie wiedzieliśmy, czy nasz voucher jest w ogóle ważny. Tak więc cały przyjazd był bardzo zagmatwany i z pewnością nie przyczynił się do dobrego pierwszego wrażenia. Śniadanie było naprawdę ubogie - nie było bogatego bufetu, ale raczej bardzo proste i ubogie przekąski, które nie pasowały do prezentacji hotelu. Strefa wellness dla całego hotelu składała się tylko z małego basenu o wymiarach około 5x5 metrów. Sauna była w porządku, ale ogólne zaplecze odnowy biologicznej nie spełniało oczekiwań, które może wzbudzić oferta "nieograniczonego wellness". Cała sytuacja jest obecnie rozwiązywana z TravelKing i mamy nadzieję, że wkrótce wszystko się wyjaśni. Niestety ten pobyt, zamiast relaksu, naraził nas na stres i niedogodności, których nie życzylibyśmy żadnemu innemu gościowi.

Ładny, czysty, cichy hotel z bardzo przyjaznym personelem. Wspaniałe 4-daniowe kolacje, obfite śniadania. W momencie zameldowania w pokoju brakowało butelki Prosecco, a sosnowa wanna również nie była zgodna z opisem. Być może dlatego, że hotel nie wiedział o nas po przyjeździe. Nie było tam naszej rezerwacji. Po telefonie do obsługi klienta Travelking, obsługa klienta sprawdziła wszystko i w ciągu pół godziny mieliśmy gotowy pokój z pięknym widokiem na góry.

Wszystko było zgodne z opisem. Jednak WIFI prawie nie działało, basen był zimny, jedzenie przeciętne, obsługa miła. Środowisko - idealne na pobliskie wycieczki. Attersee, Wolfgangsee, Hallstatt, Kriepenstein po prostu niesamowite. Ogólna satysfakcja.

Doskonały. Tylko kąpiel sosnowa nie została zapewniona z powodu COVID.

Piękny hotel. Super spa, doskonałe jedzenie i przyjazny personel. Niestety, gdzieś popełniono błąd i hotel nie wiedział, że przyjeżdżamy z dziećmi, mimo że napisałem to w notatkach zgodnie z instrukcjami. Dlatego pośpiesznie umieszczono nas w innym pokoju, ale nadal trzymano nas w pokoju dwuosobowym. Stąd chaos w hotelowej restauracji, ponieważ wszystko było przygotowane tylko na 2 każdego dnia. Zarówno sztućce, jak i kubki. Ponadto w pokoju była butelka Prosecco, o którą nawet nie prosiliśmy. Czułem się, jakbym tylko zawracał głowę miłej recepcjonistce mnie.

Zdecydowanie polecam, a poza sezonem szczególnie :) W połowie puste jadalnie, nikogo na basenie i saunach z widokiem na góry... Pokoje czyste, przytulne i może poza brakującymi szklankami do napojów (i innymi naczyniami, ale nie gotowaliśmy) bez zarzutów. Personel dokładnie taki, jakiego oczekujesz w hotelu - przyjazny, uśmiechnięty (uśmiech na twarzy recepcjonisty nie został pominięty nawet po jego własnych godzinach pracy, kiedy wyraźnie wychodził, a my właśnie przyjechaliśmy). Goście, którzy nie mówią po niemiecku, mogą bez problemu porozumieć się z każdym po angielsku. Bufet śniadaniowy i kolacja do wyboru były w porządku.

Bardzo ładne nowe spa, miła obsługa.

Hotel ładny, pokoje bardzo ładne, wellness super. Personel miły, wszyscy pomocni. Nie dostaliśmy kąpieli sosnowej, jak podano na voucherze, recepcja przeprosiła i zamiast tego dostaliśmy kawę i strudel.

Zakwaterowanie odpowiadało ofercie. Kolacja wyśmienita, trochę słabszy wybór na śniadanie, dodałbym słodkie wypieki. Przyjazny i pomocny personel hotelowy. Do wyboru trzy sauny. Dobry basen. Ośrodek narciarski Dachstein West 20 min od hotelu.

Hotel był ładny, bardzo czysty i dobrze utrzymany. Personel był bardzo miły i pomocny. Pani w recepcji doskonale mówiła po angielsku i wyjaśniła wszystko, co musieliśmy wiedzieć o niepełnym wyżywieniu, jedzeniu i otoczeniu. Kolacje były pyszne, bardzo obfite, a otoczenie było dość fantazyjne, więc przydały się nieco bardziej przyzwoite ubrania (koszula, bluzka).

Ogólnie zadowolony, hotel odpowiadał tylko trzem gwiazdkom. Personel i obsługa w porządku. Kompleks saun dość mały i ciasny, podobnie jak basen. Oferta gastronomiczna w porządku, słabszy wybór na kolację.