Ocena napisana: 29. 4. 2025
Witam
Bardzo niemiłe doświadczenie, rezerwowaliśmy hotel przez Travelking gdzie zdjęcia pokoi były zupełnie inne (oczywiście dużo lepszej jakości i ładniejsze na zdjęciach) niż w rzeczywistości. Chwiejące się krzesło, niedziałająca lodówka, migoczące światło w pokoju sypialnym, łazienka to wszystko w udogodnieniach dla niepełnosprawnych, ale te pomoce do siedzenia, trzymania, wstawania są w katastrofalnym stanie. Krzesło pomocnicze nie nadaje się do użytku, aluminiowe uchwyty krzesła są "zardzewiałe" i połamane. Korzystanie z nich grozi obrażeniami. Po odkryciu tych niedociągnięć skontaktowaliśmy się z panią w recepcji, prosząc o inny pokój lub rekompensatę. Najpierw była opcja wyjazdu do innego hotelu na 1 noc. A potem z powrotem. Kiedy Pani zadzwoniła do Dyrektora ta opcja, która do tej pory była opcją nagle nie została zrealizowana i po ustaleniu sprawy załatwialiśmy zakwaterowanie przez Travelking argument "niech załatwiają z travelkingiem" był zwykłym zwolnieniem z odpowiedzialności, taka postawa świadczyła dość mocno o poziomie tego miejsca. Zmiana pokoju nagle nie wchodziła w grę, podobnie jak odszkodowanie. Nie mieliśmy innego wyboru, jak tylko pozostać w niewygodnym pokoju do końca naszego pobytu. (Ponieważ jesteśmy w Pradze na dłużej, nie chcieliśmy zajmować się innym hotelem i ponownie się przeprowadzać) Pani w recepcji powiedziała, że "konserwator" może spojrzeć na niedziałające światło i lodówkę w ciągu 20 minut. Po 20 minutach przyszedł facet (kelner z innego hotelu) grzecznie się przedstawił, spisał problemy i wypróbował niedziałające światło. W jego obecności światło zadziałało.
Powiedział, że następnego dnia może przyjść człowiek, aby to naprawić, zapytał, o której godzinie powinien przyjść. Powiedzieliśmy, że około 9 rano, ponieważ mieliśmy w planach pojeździć po mieście w ciągu dnia. Potem zapytał, kiedy wracamy, powiedziałem, że nie wracamy, zamierzamy tu zostać, dopóki nie zostanie naprawione, ponieważ mamy tu rzeczy osobiste i nie wydaje się właściwe, aby inna osoba była tu bez naszej wiedzy "naprawiając" popełnione błędy. Na to otrzymaliśmy odpowiedź "Cóż, byłoby lepiej, gdyby was tu nie było" i myślę, że to mówi samo za siebie. Nie będę tu pisał o innych szczegółach rozmowy, bo byłbym tu "do jutra" (jakaś prowokacja i namawianie ze strony kelnera/obsługi) po wszystkim wyszedł, następnego dnia 9 rano nikt nie przyszedł, czekaliśmy do 10 nadal nikt nie przyszedł, więc wstaliśmy i pojechaliśmy do miasta. Używaliśmy hotelu tylko jako miejsca do spania, ponieważ atmosfera i nastawienie były katastrofalne. Popełniliśmy błąd, nie patrząc na recenzje, zanim tu dotarliśmy. Bardzo nieprzyjemne doświadczenie dla mnie.
Podsumowując, Hotel Otar podlega Hotelowi Oya, z tego co rozumiem i widziałem Hotel Otar jest jak "hostel" Hotelu Oya, dosłownie. Nie mogę ocenić hotelu Oya, ponieważ tam nie mieszkałem, ale mogę ocenić śniadanie, które podano nam w tym hotelu. Były naprawdę bezwartościowe, bufet był jak wyprzedaż i po "dacie ważności", ale to, co muszę pochwalić, to sok multiwitaminowy, który był nierealny.
Realistycznie rzecz biorąc, można znaleźć hostel z prysznicem, bieżącą wodą, za kilka euro za noc, a wrażenia będą takie same.
Naprawdę nie polecam tego miejsca.