Recenzje i oceny: Hotel Palacký **** (Karlowe Wary)

Niestety jestem bardzo rozczarowany. Hotel absolutnie nie pasuje do kategorii ****, a pobyt nie spełnia tego, co reklamujecie i co zapłaciłem. Hotel jest zaniedbany, nasza pościel i ręczniki czyste, nawet na pierwszy rzut oka hotel jest dość czysty, ale poza tym katastrofa. Śniadania - nie powiem, że się nie najedliśmy, ale pokrojone 2 rodzaje salami w kilku turach, jakaś jajecznica, kilka parówek namoczonych w ciepłej wodzie , owsianka, kawa w dzbanku przegotowana, żadnej innej, herbata Jemcha, ciastka tylko kilka bułek i kilka pół kromek chleba, jak się skończy to bierzemy to co zostało. Nie mówię, że nie jemy śniadań, ale to po prostu nie jest śniadanie w formie bufetu godne czterogwiazdkowego hotelu. Poduszki na krzesła są zniszczone, na stołach w ogóle nie ma obrusów, meble w pokoju są stare, wezgłowie oczywiście w ogóle nie należy do łóżka, jest po prostu oparte o ścianę za łóżkiem, są w nim dziury, prawdopodobnie po demontażu czegoś, co było tam w przeszłości, łazienka jest taka sama, dziury w kafelkach prawdopodobnie po demontażu uchwytów na mydło lub półek, które były tam wcześniej. Stare drewniane okna poobdzierane, resztki farby odpadają, drzwi balkonowych nie da się nawet zamknąć, balkon katastrofa - karton Ipa na podłodze i resztki jakiegoś starego zielonego dywanu, który najwyraźniej został usunięty i nie zastąpiony nowym. Każda klamka inna, na balkonie tylko dwa żelazne krzesła. Wykupiłem pobyt z dostępem do spa, którego nie otrzymaliśmy, ponieważ spa jest zamknięte od 14 lipca do 5 września 2025 r. z powodu remontu. Kiedy o to zapytaliśmy, recepcjonista powiedział nam, że dadzą nam butelkę wina do pokoju. Dość mała rekompensata za wejście do spa dla dwóch osób. Wiesz, nie jestem wybredny, nie o to chodzi, ale zapłaciłem za pobyt w czterogwiazdkowym hotelu i po prostu nic nie pasuje do tego, co jest prezentowane. Co więcej, recepcja działa tylko do 20:00, później hotel pozostaje otwarty i nikogo tam nie ma - ani recepcjonisty, ani ochrony, nikogo. Jeśli nie poprosimy o przybory toaletowe, nie dostaniemy ich, telewizor nie działa lub czeskie kanały w ogóle nie działają. Gdyby to był nocleg **, to trzeba się liczyć z tym, że nie jest to luksus, ale jak na hotel kategorii **** liczę na odpowiednią jakość. Niniejszym składam reklamację na pobyt i proszę o rekompensatę.

Byliśmy w hotelu już 2 razy.Pokój bardzo ładny poza kilkoma drobnymi usterkami (szum wentylacji w łazience+trudny w użyciu kran z wodą,zgłoszone w recepcji).Jedzenie-mieliśmy tylko śniadanie (standardowe).Obsługa w recepcji-dostaliśmy wszystko czego potrzebowaliśmy.Byliśmy zadowoleni,przyjedziemy ponownie.

Pobyt był zgodny z opisem

Hotel znajduje się w bardzo ładnej lokalizacji, ale wygląd i udogodnienia nie są tak ładne, jak na zdjęciu. Meble są stare, ale uwaga, materace bardzo wygodne. Łazienka jest intensywnie użytkowana, uszczelki pod prysznicem i na umywalce są uszkodzone. Odpływy w łazience nieprzyjemnie pachniały. Pokój znajdował się na dziedzińcu, więc było naprawdę cicho. Śniadanie normalne, ale restauracja bardzo dobrze gotowała.

Mały pokój ale przytulny,tylko widok nie za bardzo,patrzyliśmy w ścianę?

Otrzymaliśmy wszystko, co oferował kupon. Muszę podkreślić, że jedzenie było naprawdę pyszne, zwłaszcza kolacja. Personel był miły i pomocny

Bardzo poprawiłbym śniadanie - nie odpowiada mi to 4-gwiazdkowemu hotelowi. Na przykład herbata - najtańsza, mało owoców czy warzyw, poleciłbym im dodać więcej opcji salami, serów, ciast, bułek. Śniadanie też decyduje o tym czy klient jest zadowolony :-)

Starszy hotel, ani jednej półki w łazience, na której można by położyć kosmetyki czy cokolwiek innego. Niestety dostaliśmy pokój z okropnym widokiem. Śniadania bez większego wyboru, a sala, w której podawano śniadanie bardzo mała, Lokalizacja hotelu świetna, piękne miejsce. Mimo pewnych niedociągnięć na weekendowy pobyt w sam raz.

Wszystko było w porządku.

Otoczenie hotelu było w porządku. Pokój był również w porządku. Nie podobała mi się łazienka w pokoju. Nie byłem zadowolony z jedzenia w hotelu, jedzenie było mdłe - niezbyt smaczne, niezbyt charakterystyczne... Śniadanie też nie było zbyt duże. Obiady były trochę lepsze.

Po odrzuceniu pierwszego pokoju (nr 41) byliśmy bardzo zadowoleni z pobytu.Hotel przypadł nam do gustu i z niecierpliwością czekaliśmy na codzienną kolację, która była naprawdę bardzo dobra i zawsze podana z uśmiechem. Cieszyliśmy się, że mogliśmy również dostać zupę. Kulajda był mistrzem!! W całym hotelu było czysto, jedynie winda, w której codziennie przewija się duża liczba gości, zasługiwałaby na większą troskę i uwagę.

Lokalizacja hotelu jest bardzo ładna, w centrum w pobliżu hotelu Pupp. Tym bardziej nas zszokował i żałuje ogólnego wrażenia. Otrzymaliśmy wszystko, a personel był bardzo miły. Niestety pobyt zupełnie nie zgadzał się z opisem! Zobacz poniżej i załączone zdjęcie. Pokój 41, w którym mieszkaliśmy, zdecydowanie nie odpowiada 4 gwiazdkom. Nigdy nie doświadczyliśmy czegoś takiego w Karlowych Warach ani nigdzie indziej. W KV mamy doświadczenie z wieloma hotelami, zarówno wyższymi, jak i porównywalnymi kategoriami i cenami, a to była absolutna skrajność. Może gdyby ktoś przeprosił, że może inny pokój nie jest dostępny, a na to nie wyglądało, i że może ktoś wcześniej wybił okna... Ale udawać, że to jest w porządku. Nie mogę nikomu polecić tego hotelu. Było wiele usterek, z których najgorsze uważam za ciągły hałas z powodu brakującego okna, inny był zepsuty, który mógł się na kogoś wylać. Ponadto było zimno (prawdopodobnie dlatego w pokoju był bezpośredni grzejnik).

Personel, chętny, przyjemny. Otoczenie hotelu było przytulne. jedynym problemem było łóżko, które było zbyt twarde, a widok z pokoju był na ścianę i bok. Pokój był czysty. Otoczenie było bardzo miłe, zdecydowanie wizyta w punkcie widokowym Diana, Jelení skok i głównym źródle.

W porządku

Spokojnie mogę polecić..wskazówka na wycieczkę..Diana..Skok jelenia..spacer do spa 1 bardzo polecam.

Wszystko w porządku

Szczególnie doceniłbym pomocny personel. W przeciwnym razie ogólna satysfakcja. Jedyne zastrzeżenie, jakie moglibyśmy mieć, to wyposażenie pokoju. Wystarczyłoby usunąć rodzaj siedziska, które jest całkowicie osadzone i zastąpić je mniejszym stołem z krzesłami. Widok z okna pokoju nr 11 był trochę "dziwny".

Hotel wygląda przyjemnie z zewnątrz w recepcji i klatce schodowej. Pokój był czysty, toalety również, sprzęt był używany, uszkodzony, fornir przy łóżku został zdarty w miejscu, w którym ubrania były podarte, Zwinięty kabel wisi za łóżkiem w swobodnie dostępnym końcu. Telewizor w pokoju jest sprawny, nawet jeśli są tylko 4 czeskie programy, jeden z nich pokazuje sygnał. NAJBARDZIEJ NIEPOKOJĄCY JEST MONOTONNY, POWTARZAJĄCY SIĘ DŹWIĘK Z ZEWNĄTRZ, KTÓRY WCHODZIŁ DO POKOJU PRZEZ ZAMKNIĘTE OKNO - ponieważ nie było potrzeby intensywnego wietrzenia z powodu zimna, nie wyobrażam sobie pobytu w tym pokoju w miesiącach letnich! Być może to tylko jeden pokój w hotelu w takim stanie i lokalizacji, co wiąże się z ofertą korzystniejszego zakwaterowania.

W centrum, przy głównym deptaku, hotel jest starszy, wyposażenie przestarzałe - odpowiada cenie pobytu, śniadania skromne. Przyjazny, uśmiechnięty personel.

Pobyt w hotelu był bardzo przyjemny, lokalizacja hotelu była idealna, personel był chętny, pomocny i pozytywny. Wyposażenie hotelu trochę starsze, ale wszystko było czyste i dopracowane. Jedzenie smaczne i duże porcje

Stary hotel, w pokoju nie było gorąco.

Tak

Jedzenie super, samopoczucie adekwatne do wieku

Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu, hotel przyjemny, starsze wyposażenie. Jedzenie jest dobre, a personel bardzo przyjemny. Otrzymaliśmy wszystko zgodnie z reklamą.

byliśmy zadowoleni z naszego pobytu, tylko wyposażenie hotelu jest naprawdę "stare", wszystko w pokoju nie było w pełni sprawne, żaluzje, stara "bucząca lodówka", która przeciekała, ale ogólnie byliśmy zadowoleni, zwłaszcza z personelu, który byli bardzo mili i pomocni aw ramach robił wszystko co w jego mocy aby wszystko pomieścić :) ,śniadania na średnim poziomie obiadokolacje w porządku, rozumiem że nie jest łatwo dogodzić zawsze wszystkim i wedle możliwości, więc ogólnie dla nas jesteśmy zadowoleni z pobytu na 2 dni z obiadokolacją, może pokoje byłyby dobre na czas i zgodnie z możliwościami „do poprawy”, ale biorąc pod uwagę sytuację i po Covid, który uderzył wszędzie, wszystko inne było w porządku i miły personel nadrobił to :)

Byliśmy w pełni zadowoleni z naszego pobytu... ładny hotel, w pięknym miejscu, doskonałe jedzenie i bardzo miły i pomocny personel, czego potrzebowaliśmy, nic nie było problemem.

Zakwaterowanie i wyżywienie średnie. Hotel nie odpowiada czterem gwiazdkom.

Wszystko było w porządku, tylko w 35-stopniowym upale było więcej niż ciepło w pokoju pod dachem bez klimatyzacji i wentylatora.

Pobyt kupiliśmy w prezencie. Wnętrze jest piękne, ale trochę retro. W każdym razie na pewno nie miało to znaczenia, pasuje do historycznej przeszłości hotelu. Mogliby trochę popracować nad obiadami, żeby mięso nie było twarde. W przeciwnym razie wszystko jest w porządku. Pewne problemy z parkowaniem, ale udało się to rozwiązać.

Wszystko było w porządku, otrzymaliśmy wszystko, co było powiedziane. Kolacja dobra, śniadanie słabsze. Podczas naszej podróży pojechaliśmy do zamku Loket.

Doskonała lokalizacja. Mają dwa miejsca parkingowe, które oczywiście są zawsze pełne. Skorzystaliśmy z obiadokolacji - nie urazi, nie zainspiruje, następnym razem pojadę bez jedzenia...

Piękne otoczenie hotelu. Nie skorzystaliśmy z wellness oferowanej w Alžbětina lázně, ponieważ był zły przepływ informacji między recepcją hotelu a Alžbětina lázně w sprawie zapewnienia ręczników, ewentualnie pościeli itp. przywieźć własne lub z hotelu. Ta informacja została już przekazana do recepcji, więc taka sytuacja nie powinna się powtórzyć. Poza tym pokoje czyste, przyzwoicie urządzone, starsze meble już zużyte, strasznie skrzypiące łóżka. Ale poza tym doskonały. bez zastrzeżeń.

Bardzo zadowolony, z wyjątkiem parkingu. Hotel ma tylko 2 miejsca parkingowe i były one zajęte. Można było zaparkować do około 1 km od hotelu, ale nie można było tam dojechać z powodu zamknięcia miasta z powodu przejazdu przez miasto. Zostaliśmy zakwaterowani do około 16:00 i sami zabezpieczyliśmy parking. Recepcjonista dał nam napiwek, ale nie było możliwości dotarcia tam.

Hotel odpowiadał opisowi, zakwaterowanie było w porządku. Ale posiłki były w hotelu Krásná královina - ok. 30 m dalej, śniadanie ok, obiad 2 danie tak, ale obiad 1 i 3 danie gorzej (np. przystawki co było na śniadaniu).

Wszystko było w porządku. Nie było żadnych wad.

Świetne jedzenie i personel, zakwaterowanie tuż przy kolumnadzie.

Drobny problem z parkowaniem, gdy kierowca, ponieważ nie przebywał bezpośrednio, nie mógł zaparkować przed hotelem, chociaż ja, jako osoba przebywająca w hotelu, miałem opłacone miejsce parkingowe podczas podróży. Recepcjonistka wyrzuciła go, mówiąc, że jeśli nie ja jestem kierowcą, to nie ma kto zaparkować na moim miejscu! Nawet nie minęło 20 minut, zanim przyniosłem walizki do hotelu! I że Niemiec zaraz tam zaparkuje. Klient czeka! Opuść swoje miejsce! Ale poza tym wszystko dobrze. Niezła wycieczka.

Nie było pomyłki!

Personel hotelu jest wysoce profesjonalny.

Wielka satysfakcja. Jedyna skarga dotyczy niedziałającego ogrzewania w nocy, kiedy pokój był nieogrzewany przy temperaturze zewnętrznej -7 stopni.

Hotel raczej 3 gwiazdki, pokój czysty z widokiem na ściany i dachy, korzystaliśmy z wejścia do sanatorium Alžbětina - zadowolenie. Jedzenie na śniadanie było średnie, podobał nam się obiad. Cały personel miły, pomocny. W naszym pokoju było zimno, ale pani w recepcji natychmiast wszystko rozwiązała i dała nam dodatkowe koce.

Zadowolony ze wszystkiego.

Hotel zadowalający, pobyt zgodny z opisem. Otrzymaliśmy wszystko, co było na kuponie. Usługi dobre.

Hotel Palacký bardzo ładny, doskonała lokalizacja w centrum. Byliśmy zadowoleni zarówno z dużego pokoju, jak i czystości całego hotelu. Miły i pomocny personel oraz doskonała kuchnia. Naprawdę podobał nam się nasz pobyt i bardzo dziękujemy, zdecydowanie polecamy i chętnie wrócimy. Maria z siostrą Jarką.

Hotel jest ładny, pokój jest bardzo prosto urządzony, minibar jest pusty. Jedzenie jest doskonałe, personel jest miły i bardzo pomocny.

Otoczenie hotelu jest świetne, czuliśmy się jak w zamku. Personel jest miły, pomocny, jedzenie jest dobre.

Zakwaterowanie było zgodne ze standardem, doskonałe jedzenie, a personel miły i bardzo przychylny.

Zadowoleni ze wszystkiego, podobało nam się, byliśmy w KARLOWYCH WARACH.

Wszystko było w porządku, tylko widok z pokoju nie był na kolumnadę.

Hotel odpowiada bardziej 3*+. Pokoje hotelowe są ogromne. W pokoju znajduje się lodówka i czajnik z wyborem herbat i kaw. Łazienka również jest duża, wyposażona w wannę i prysznic. Wszystko było czyste, z wyjątkiem balkonu, który był brudny od ptasich odchodów. Niestety ogólne wrażenie hotelu psuje brudny i wytarty dywan. Jedzenie było doskonałe. Dalibyśmy 5 *. Śniadania w formie bufetu - każdy wybiera. 3-daniowe kolacje były doskonałe, świeżo przygotowane i był wybór. Personel był bardzo miły i pomocny.