Recenzje i oceny: Pytloun Wellness Hotel Hasištejn ****

Otoczenie hotelu było przyjemne w pięknym miejscu i odpowiadało opisowi.Wszystko, co zostało określone na kuponie, który otrzymaliśmy.Ilość jedzenia, wybór nie ma na co narzekać, ale dla mnie jedzenie nie było dobrze przyprawione.Personel bardzo pomocny i przychylny.Wellness jak na wielkość hotelu jest niewystarczające (małe jacuzzi i basen),ale i tak byliśmy zadowoleni z pobytu.Lorenc Jan

Super, bardzo nam się podobało, wszystko OK

Dopasowane do występów.

Na początku naszego pobytu, dopóki personel nas nie powiadomił, nie odtwarzali czeskich programów telewizyjnych.

Piękna i spokojna okolica hotelu, lasy, łąki...bardzo przyjazny, pomocny i miły personel.... Super wellness, pyszna i smaczna kuchnia.... wspaniałe super wakacje... czuliśmy się w hotelu jak w domu ... ????

Otoczenie i lokalizacja hotelu są świetne. Szkoda, że nie jest w pełni wykorzystywany. Wyposażenie hotelu jest naprawdę surowe i starsze. Jedzenie - śniadania dwa dni bez zmian, nie obrażali się. Jedzenie z menu smaczne. Jedzenie w cenie niepełnego wyżywienia raczej gorsze. Z wellness nie korzystaliśmy. Obsługa była zdezorientowana, ale starali się.

Jeden z najpiękniejszych pobytów, jakie mieliśmy. Doskonałe śniadanie, personel niesamowity, wyszedł z ich sposób, aby pomieścić wszystkich i wellness wspaniałe! ?

Ogólne zadowolenie inne usługi w hotelu nie korzystaliśmy ceny nie dla seniorów.

Świetne samopoczucie, a posiłek w ramach niepełnego wyżywienia był rewelacyjny.

Byliśmy w pełni zadowoleni z naszego pobytu. Wszystko bez zarzutu, zarówno obsługa jak i personel.

Po przyjeździe do hotelu musieliśmy się zameldować, zapłacić depozyt i częściowe wyjaśnienie, jak wszystko działa w hotelu, nie dostaliśmy drinka powitalnego, powinniśmy otrzymać karty obiadowe na niepełne wyżywienie, niestety nie otrzymaliśmy ich do końca naszego pobytu, dostaliśmy kolację, ale musieliśmy pokazać nasz voucher co najmniej 3 razy w noc przyjazdu, aby udowodnić, że naprawdę mamy prawo do kolacji. Jeśli chodzi o personel, niektórzy byli mili, ale niestety obsługa była powolna. Czekaliśmy również długo na faktyczne zamówienie, kilka razy personel przechodził obok nas, widział, że mamy puste szklanki i nadal je ignorował, kiedy poprosiłem o wodę, powiedziano mi, że zaraz będzie, ale pani znowu o nas zapomniała. Pani przeprosiła, ale niestety obsługa nie zrobiła dobrego wrażenia, wręcz przeciwnie było to jedyne negatywne doświadczenie z pobytu. Jedzenie było smaczne, ale jak na mój gust mogłoby być bardziej gorące. Śniadania były codziennie takie same i niestety warzywa nie były świeże. Otoczenie hotelu było ładne, wszędzie czysto, udogodnienia hotelowe świetne (sala gier, kręgle, spa). Oceniłbym go na 7/10 i tylko ze względu na personel.

Bardzo zadowolony. Należy skrytykować małą saunę w strefie wellness, poza tym wszystko jest w idealnym porządku.

Otoczenie hotelu było przyjemne i oczywiście niedawno odnowione. Niestety w naszym pokoju uszkodzenie ościeżnicy w łazience zostało ukryte pod tapetą, która nie pasowała kolorystycznie do reszty ościeżnicy (znacznie ciemniejszy odcień tapety). Mieliśmy w kuponie prywatne wellness, z którego nie mogliśmy skorzystać i chcieliśmy je zastąpić masażem, recepcjonistka nie miała z tym doświadczenia / nie mogła nam zaoferować takiej opcji i obiecała wszystko sprawdzić i skontaktować się z nami - tak się nie stało, więc nie mieliśmy masażu ani wellness. Jedzenie co najwyżej średnie, restauracja połączona z barem i recepcją, a miejsca było bardzo mało ze względu na duże obłożenie stolików. Dużo lepiej byłoby usunąć jeden rząd tabel i pozostawić większy ruch. Pierwsze recepcjonistki, kelnerki i nowi pracownicy zachowywali się jak należy, starali się pomóc w miarę swoich możliwości i byli mili. Główna recepcjonistka, która obiecała zadzwonić i wymienić masaż na oryginalne wellness, niestety tego nie zrobiła, niestety straciła punkty z powodu nieprzyjemnej sytuacji na kręgielni. Kręgielnia jest tu powiedzmy niższej kategorii, a użyte kule są widocznie zniszczone. Dodatkowo w trakcie naszej gry zablokowała się winda do ich zwrotu, więc po 30 minutach gry szukaliśmy pomocy w recepcji. Niestety recepcjonistka nie była w stanie sama naprawić windy (co jest całkowicie zrozumiałe) i powiedziała innym gościom, że kręgle się zawiesiły i zaczęła analizować liczbę piłek itp. - niestety ze względu na bliskość recepcji i jadalni, nie mogliśmy podsłuchał całą rozmowę z innymi gośćmi. Naprawdę nie jest miło słyszeć, że coś spowodowałeś, choć tak naprawdę nie jesteś winny nieprawidłowego działania windy do kręgli. Kiedy kręgielnia zepsuła się i nie dało się jej naprawić, przez pozostałe 30 minut nie mogliśmy z niej korzystać, usłyszeliśmy tylko przepraszam, byłoby miło przynajmniej dostać w ramach przeprosin kawę lub wybrany napój. Szkoda też, że z restauracji nie korzystano – a jeśli ktoś ma ochotę na sałatkę Cezar z mięsem z kurczaka, grzankami i wiórkami parmezanu, to za tę cenę dobrze byłoby zrobić naprawdę sałatkę Cezar, tak jak powinno być , a nie tylko mieszanka sałat z pomidorami, grzankami ze słonecznika i dressingiem zdecydowanie odbiegającym od sosu Cezara. Co, ale było idealnie, że personel był skłonny to zrobić nawet 15 minut po 15:00. Poza tym nie mam pojęcia, co oznacza wspomniane w karcie niepełne wyżywienie, na pewno czegoś takiego nie jedliśmy. Gdybyśmy przyszli do restauracji i było tak jak tutaj, wyszlibyśmy. Przeraziliśmy się jeszcze bardziej, gdy jeden z gości powiedział nam, że taki obiad kosztuje 450 CZK za jedną osobę bez napojów. Pokój nr 402 jest prawdopodobnie przeznaczony dla osób z problemami w poruszaniu się lub być może na wózku inwalidzkim i do tego też jest doskonale przystosowany, wszędzie jest wystarczająco dużo poręczy itp. Niestety, jako osoba zdrowa nie docenisz tej części, ale możesz użyć poręczy do suszenia ręczników;). Prysznic, ciśnienie wody było w porządku, ale doprowadzenie ciepłej wody zajęło naprawdę dużo czasu, a kiedy się zaczęło, był to w zasadzie szybki prysznic, ponieważ woda zaczęła nagrzewać łazienkę - jeśli pokój ma być przystosowany dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, to ja nie wyobrażam sobie, że gość, który tego naprawdę potrzebuje, nadal będzie się wycierał, a dobrze byłoby, gdyby zasłona była na tyle wysoka, aby połowa nie kąpała się w „wannie” prysznica. Drewno na balustradzie balkonowej już dawno kwalifikowało się do wymiany lub przynajmniej renowacji. Byłbym wdzięczny za klasyczne łóżko podwójne zamiast dwóch zsuniętych łóżek pojedynczych. Warto rozważyć np. tymczasowe/sezonowe poszerzenie oferty napojów bezalkoholowych o domową lemoniadę/cydr/radler...

Przyjemny hotel z mniejszym, ale wystarczającym centrum odnowy biologicznej. Bardzo pomocny personel, który pozwolił nam naładować samochód elektryczny z gniazdka. Bogaty bufet śniadaniowy. W odległości spaceru nie ma zbyt wielu możliwości wypoczynku.

Wszystko w porządku, personel jest bardzo pomocny i gościnny. Świetny hotel, wellness również.

Wszystko było doskonałe.

Położenie hotelu jest bardzo ładne - ciche, spokojne miejsce. Wszystko, co było wymienione na kuponie, otrzymaliśmy bez żadnych problemów. Jedzenie w formie bufetu było urozmaicone i smakowało bardzo dobrze. Niestety tylko obsługa zepsuła ogólne wrażenie. W jadalni zawsze znajdowały się tylko dwie pracownice, które nie miały czasu na uzupełnianie jedzenia i czyszczenie talerzy, a jednocześnie na wynoszenie zużytych naczyń i przygotowywanie stołów dla innych klientów. Dość denerwujące było codzienne pytanie się nawzajem o ciastka, szklankę czy talerz...

Hotel jest bardzo ładny, pokoje są przestronne. Przyjazny personel, doskonałe jedzenie. Trochę mniejszy basen, ale i tak byliśmy zadowoleni z wellness. Masaż był świetny. Zamek Hasištejn znajduje się w niewielkiej odległości od hotelu. Wybraliśmy się na wycieczkę do Kadana i Zoo. Jedyne czego nam brakowało to plenerowy plac zabaw dla dzieci (huśtawka, zjeżdżalnia), ale podobno jest planowany. W ramach pakietu mieliśmy otrzymać bilety do okolicznych atrakcji...ale tak się stało, trzeba było najpierw okazać bilet i w recepcji zwrócono nam za niego pieniądze. Ponieważ do Zoo udaliśmy się dopiero w drodze do domu, pozostaje nam teraz wysłać bilet do hotelu i czekać na zwrot pieniędzy. Metoda ta jest skomplikowana i niewygodna dla zwiedzającego.

Super hotel, pięknie, czysto, codziennie nowe ręczniki. Personel bardzo pomocny, uśmiechnięty. Wellness jest skromne jak na taki hotel, a szkoda. Jedzenie było dobre, ale piwo drogie, więc nic dziwnego, że po obiedzie nikt nie siedzi przy barze, był pusty.

Zdecydowanie polecam ten pobyt. Piękna lokalizacja, przytulny pokój rodzinny, hotel odpowiedniej wielkości (tylko mały parking). Jeśli chodzi o jedzenie, spodziewaliśmy się kolacji w formie bufetu, ale miło zaskoczyło nas czterodaniowe menu (w tym regionalne piwo, nazwane na cześć „Robin Hooda z Rudaw”...) Możliwość gry w kręgle, rzutki i wellness i oczywiście wycieczki były świetne. Zdecydowanie polecam ZOO w Chomutowie (głównie SAFARI), w upalne dni Kamencové jezero, w gorszą pogodę Aquapark i oczywiście ruiny Hasištejna (można to połączyć ze spacerem po dolinie Pruneřovského potok). Na nieco dłuższe wycieczki polecam odwiedzić Kadana i Jelení horu. To była nasza pierwsza wizyta w Rudawach i zdecydowanie było warto... Dziękujemy.

Bardzo miła obsługa, wszędzie czysto, doskonałe jedzenie. Wellness w najlepszym wydaniu. Gorąco polecam.

Personel jest miły, gościnny. Jedzenie doskonałe. Polecamy: Klášterec nad Ohří, Zoo Chomutov, Boží Dar – Ścieżka Jezusa, Zamek Červený Hrádek – Jirkov – doskonałe desery w zamkowej restauracji.

Byłem bardzo podekscytowany wyborem hotelu po przyjeździe. Środowisko w przyrodzie jest urocze i kojące, naprawdę można się zrelaksować. Na kuponie mieliśmy kilka rzeczy, ale niestety nie udało się zrobić wszystkiego za pomocą naszego programu. Jedyne, co nas zmroziło, to to, że z niecierpliwością czekaliśmy na masaż po opłaceniu pobytu, który ostatecznie nie dotarł do hotelu nawet po umówionej godzinie. Bardzo się tym zmartwiłem. Idąc na masaż i przychodząc z panem z recepcji, kiedy otworzył drzwi, masażystka zadrżała, jak mała i nie chciała wytłumaczyć, dlaczego nie chce już masować. Zdezorientowany pan z recepcji pobiegł za nią. Po kilku minutach powiedziano mi, że źle się czuje. Następnego dnia poinformowano innego mężczyznę w recepcji, który próbował rozwiązać sytuację. Dostaliśmy za to świetne wino...ale z drugiej strony wino do masażu warte 1100 CZK? Raczej pomyśleliśmy, że lepszym gestem byłoby wellness dla 2 osób za darmo, które zorganizowaliśmy na wieczór i jest warte 850 CZK. Ale w pewnym sensie machnęliśmy rękami, żeby nie zepsuć nam wakacji. Ale to, na co zdecydowanie narzekałbym z moim partnerem, to personel. Hotel ma 4 gwiazdki, ale obsługa jest jeszcze lepsza w zwykłym pubie. Od przyjazdu do końca pobytu, zamówienie tylko drinka... to był cud. Kiedy przyszliśmy i usiedliśmy, natychmiast to zauważyli i przynieśli. Po wypiciu czekaliśmy, czy do nas przyjdą. Po godzinie czekania... zamiast tego wyszliśmy. Wczoraj wieczorem zrobiliśmy to inaczej. Poszliśmy sami do baru i zapytaliśmy o to, czego chcieliśmy. Trzej kelnerzy rozmawiali i wciąż są zaskoczeni, że sami zamawiamy. Przyszło nam do głowy, że jesteśmy w hotelu młodych pracowników na pół etatu, którzy w ogóle nic nie wiedzą. Gdyby tylko jeden z sześciu pracowników był przydatny i chętny. To jest smutne. Ponadto kuchni nie można nic zarzucić, jedzenie było fantastyczne, a poranne śniadanie zawierało wszystko. Każdy z pewnością zawsze wybierze według własnego gustu.

Piękna okolica, relaks, spokój, dobre samopoczucie.

wszystko w porządku

Hotel jest przepięknie czysty, wyposażony również z myślą o dzieciach, obsługa przemiła i uprzejma, urozmaicone śniadania, bardzo dobre obiady (wielkie brawa dla szefa kuchni!). Czyste ręczniki w pokoju i sprzątanie codziennie. Przyjemnie jest siedzieć przed hotelem z pięknym widokiem na las. Ogólnie polecam hotel, spędziliśmy tam z rodziną 3 noce.

Wszystko było bardzo ładne i zgodne z opisem. Niestety kręgielnia była zepsuta, więc nie mogliśmy spróbować. Zachowanie personelu było wzorowe i jeszcze raz dziękuję.

Środowisko hotelu jest dobre. Kręgielnia cały czas nieczynna:-(, jedzenie mały wybór do obiadu i niestety niektórych dań nie jadamy. Obsługa fajna, recepcjonistka miła, sympatyczna a kelnerka Terezka uśmiechnięta, sympatyczna i troskliwa jeśli zawsze wszystko jest w porządku :-) .

Otoczenie hotelu jest absolutnie cudowne, szczególnie doceniam przyjazne podejście do dziecka, co zdecydowanie nie jest standardem i bardzo się cieszę, że od teraz mogę się dokądś udać bez poczucia, że ​​gdzieś przeszkadzam. Doskonałe jedzenie, świetnie skomponowane śniadania, wybór dla każdego, w tym np. mleko sojowe. Szczególnie pozdrawiam w kuchni Teresę i Pawła, którzy dla zadowolenia gościa zrobią niemożliwe i to wspaniale (ja na ich miejscu bym tego nie zrobiła). Trochę mniej pozdrawiam bezczelną higienę, która wkroczyła w mój masaż, gdy byłem półnagi, za co oczywiście nie jest winna dyrekcja hotelu (wręcz przeciwnie, próbowali temu zapobiec), gdybym wiedział, kto to konkretnie , poszłabym tam poskarżyć się, tylko tyle zrobię, mając nadzieję, że uda mi się przekazać wiadomość: pani od higieny, jesteś nieprzyzwoita majteczka. Jeśli z jakiegoś powodu wahacie się, czy tu jechać, nie wahajcie się i jedźcie, Hasištejn jest bardzo fajny, zoo w Chomutowie zapewni dzieciom zajęcie i spanie, a w restauracji można napić się doskonałego lokalnego piwa. Dziękuję za poznanie tego miejsca i do zobaczenia następnym razem! Petra Průšová z matką i dziećmi.

Zadowolenie

Hotel jest piękny, idealny, obsługa jest doskonała.