Recenzje i oceny: Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness **** (Mezőkövesd)

Pobyt zgodny z opisem. Jedzenie jest doskonałe. Usługi nie spełniły oczekiwań. Pokoje nie były sprzątane po przyjeździe, nie było ręczników w pokoju, chyba że poprosiliśmy. Centrum odnowy biologicznej chaotyczne, nie odpowiada pojemności hotelu. Wszystkie szlafroki powiesiliśmy na trzech wieszakach, każdy szukał swojego wśród tych samych szlafroków. Niewystarczająca ilość leżaków i krzeseł. Personel w strefie wellness często przebywał na zewnątrz, trzeba było znaleźć ręczniki do sauny. Masaże nie były możliwe ze względu na pełną pojemność hotelu.

Wszystko było w porządku, hotel jest ładny, nowy i czysty, personel jest miły i gościnny. Po przyjeździe musieliśmy trochę poczekać na pokój (jeszcze nie był posprzątany), ale w ramach rekompensaty otrzymaliśmy kupon na napoje... Jedzenie jest wysokiej jakości, smaczne i jest duży wybór, czy to śniadanie, czy śniadanie kolacja. Centrum odnowy biologicznej było czyste, woda była dobra, podobnie jak baseny i sauny. Wykorzystaliśmy kupon na rybę gara ruffa - polecamy również masaż bola topka. Polecam hotel wszystkim 10...

WELLNES był nadal pełny. Ogólnie było miło i czysto, ale brakowało prywatności, w saunie trzeba było chodzić w kostiumie kąpielowym, bo wszędzie było widać i było dużo dzieci. Woda nie osiągnęła nawet wskazanej temperatury. JEDZENIE było naprawdę świetnym wyborem i jedzenie było pyszne, ale z drugiej strony personel nie mógł poradzić sobie z natłokiem gości, aw ciągu 4 dni dwa razy zabrakło mi talerzy i nie mogłem dostać jedzenia i 1 szklanki woda. Z 3 obiadów i 3 śniadań personel zauważył nas tylko raz i coś nam zaoferował. ŚRODOWISKO w środku było czyste i dość ładnie przemyślane, był też mini pokój zabaw i mini majsterkowanie dla dzieci, ale na zewnątrz w okolicy nie znaleźliśmy żadnego placu zabaw ani innych atrakcji dla dzieci i dorosłych ZAKWATEROWANIE, nasz pokój był czysty i schludny, ale pokój do którego znajomi przychodzili o 13:45 (pokój od 14:00) pranie jeszcze się nawet nie rozpoczęło a toaleta była zapchana nie spłukiwanymi ekskrementami, śmieci ani razu nie wyniesiono podczas naszego 4 dniowego pobytu . Cały pokój i niektóre obszary hotelu miały nieprzyjemny zapach i nie można było go nawet przewietrzyć. PERSONEL wyglądał na dość niedoświadczonego, wszystko trwało strasznie długo, rezerwacja masażu trwała około 15 minut, nawet na około 4 próby, ponieważ personel był nieobecny, ale kiedy już kogoś znaleźliśmy, byli chętni do KOMENTOWANIA, dali nam kupon na 10% rabatu na lunch więc pojechaliśmy, ale to była droga, mniej więcej ten sam dystans, można było zjeść jakieś 2/3 taniej i smakować lepiej, polecam zgnieść kupon, wyrzucić do kosza i iść zjeść obok MAŁE NIEWŁAŚCIWE POSTĘPOWANIE: dali nam 2 kupony na masaż na zniżkę 2000 HUF, z których zdecydowaliśmy się skorzystać, mieliśmy masaż za 4500 HUF i dopiero wtedy poinformowano nas, że kupon można wykorzystać tylko na droższe masaże OGÓLNE WRAŻENIE: chciałbym nie nazywać hotelu 4 gwiazdkami, było zbyt wiele niedociągnięć, za podobną cenę polecam np. "Oxigén Family Hotel**** Noszvaj", którego nawet nie można porównać pod względem jakości, naprawdę oczekiwaliśmy więcej.

Było super, wszystko ok, personel, jedzenie, wellness, polecam

Byliśmy w tym hotelu po raz pierwszy na przyjemne 6 dni przed świętami. Niestety pierwszego dnia (piątek) ze względu na korki dotarliśmy dopiero na obiad, więc nie dotarliśmy do wellness, ale drugiego dnia wyjechaliśmy zaraz po śniadaniu. Ku naszemu wielkiemu zdziwieniu działała tylko wanna z hydromasażem z basenem i basen. Oba baseny termalne były nieczynne. Tak więc, po krótkiej kąpieli, zdecydowaliśmy się pojechać do pobliskiego Egeru, a także do Miškovca, aby posortować prezenty świąteczne, z postojem w recepcji, aby zapytać, ile czasu zajmie uruchomienie termiki. Z satysfakcjonującą odpowiedzią, że tego dnia zostaną naprawione, wybraliśmy się na wycieczkę i zakupy. W kolejnych dniach wszystko działało bez zarzutów, pobyt obejmował karnety na pedicure rybny (pierwszy raz wypróbowany :-) ), następnie masaż i saunę. Jedzenie było wyśmienite, obsługa miła i uśmiechnięta, pokoje piękne, więc ostatecznie, mimo małego wahania na początku, nie było na co narzekać i maksymalna satysfakcja dla nas.

Zadowolony, mogę polecić

Hotel jest zrekonstruowany, ładny. Basen dla dzieci był zimny.

Byliśmy zadowoleni i otrzymaliśmy to, co było w kuponach. .