Recenzje i oceny: Hotel Xylophon **** (Lutzmannsburg)

Byliśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu, aż do naszego wyjazdu, kiedy obciążyli nas opłatą za nieistniejące i nieoferowane usługi. Podróżowaliśmy z trójką dzieci - 6 lat, 4 lata i 5-miesięczną babcią. Zarezerwowaliśmy pokój rodzinny (3 łóżka i 2 druhny), zapłaciliśmy dodatkowo za starsze dzieci. Nigdy nie płaciliśmy ani grosza za dziecko, ale tutaj naliczyli nam 70 € (35 € / noc) za usługi dla 5-miesięcznego dziecka. Nie mieliśmy łóżeczka dziecięcego, dziecko nie jadło w hotelu, nie dostaliśmy nawet żetonu do parku wodnego, po prostu nie korzystała z żadnych usług hotelowych. W końcu wpuszczono nas do parku wodnego na dobre słowo z dzieckiem, ale bezskutecznie - z oferty zrozumieliśmy, że będzie basen dla niemowląt, ale nic takiego nie było, deklarowana sauna dla niemowląt była zamknięta, bez żadnej informacji, kiedy będzie otwarta. Wnętrze pokoju rodzinnego było starsze, ale pokoje były przestronne i dość czyste. Sprzątaczka nie przyszła podczas weekendowego pobytu, co nie przeszkadzało nam w sensie wymiany ręczników, ale oczekiwalibyśmy przynajmniej opróżnienia śmieci. Jedzenie w hotelu było bardzo smaczne, duży wybór na śniadanie i napoje wliczone w cenę. Na kolację wybór około 8 rodzajów potraw, raczej mięsnych, smak absolutnie w porządku. Kilka rodzajów deserów (bardzo dobrych) i dobry bar sałatkowy. Park wodny był bardzo dobry dla starszych dzieci, doceniamy również saunę wliczoną w cenę. Pokoje gier w hotelu były mniejsze, nie tak ogromne jak w hotelach Trinity, ale były wystarczające. Dzieci były również raz zaangażowane w kreatywny program towarzyszący, choć oczywiście był on w języku niemieckim. Ogólna ocena hotelu byłaby wyższa, gdybyśmy nie musieli płacić absurdalnej opłaty za nieistniejące usługi dla małej babci, która nie miała nawet jak z nich skorzystać.

Spokojny

Wszystko było w porządku i dokładnie tak, jak opisano. Duża satysfakcja.