Ocena napisana: 19. 10. 2022
Otoczenie hotelu było zaniedbane. Wyposażenie pokoju przestarzałe. W toalecie była tylko reszta papieru toaletowego, nie było mydła, prysznic nie działał. Nie było ciepłej wody, w pokoju było 10 stopni. Oferowane usługi, takie jak prywatne centrum odnowy biologicznej z jacuzzi, masaże, kolacja nie były świadczone. Personel był chętny (po skontaktowaniu się), ale nie było nikogo w recepcji, restauracja w hotelu była zamknięta, więc degustacja herbaty ZON i lemoniady nie była możliwa. Bardzo trudno było zaparkować, hotel nie posiadał karty parkingowej przed hotelem, gdzie przez cały dzień stała policja miejska i zbierała mandaty za złe parkowanie. Dostęp do zaparkowanego samochodu na tyłach hotelu był niemożliwy przez cały dzień. Teren hotelu był zamknięty na kraty i łańcuchy, więc nigdzie nie można było się dostać. Romantyczna kolacja, która była w menu, odbyła się w restauracji Vyhlídka, do której trudno było się dostać, jedna winda prowadziła na dach, a po wyjściu wszędzie była krata z łańcuchami, więc trzeba było obejść cały hotelu i wsiąść do drugiej windy. Jedzenie było zimne, bez smaku, frytki były „gumowe” podgrzewane w kuchence mikrofalowej i nawet nie ciepłe. Śniadanie w formie bufetu składało się ze starych wypieków, zimnych kiełbasek, które trzeba było obrać, nie było owoców, nie mówiąc już o warzywach. Śniadania serwowane były w godzinach 8:00-10:00. O 9:00 prawie nic nie było do jedzenia i nic nie było uzupełniane, w salonie było zimno, bo nie było ogrzewania. Po jednym dniu i jednej nocy z całego weekendowego pobytu, wyjechaliśmy. Organizacja złożenia reklamacji była bardzo skomplikowana, nikt nie chciał z nami rozmawiać. W recepcji znowu nikogo nie było. Narzekając na zimną wodę, niedziałające ogrzewanie i niemożność korzystania z płatnej wanny z hydromasażem i masaży, powiedziano nam, że wanna z hydromasażem nie działa od miesiąca. Po tym najwyraźniej właściciel lub operator (zachowywał się absolutnie niewłaściwie lub nie przedstawił się) w hotelu powiedział nam, że jacuzzi działa, ale że nie warto go uruchamiać, ponieważ jest to zbyt drogie .