Recenzje i oceny: Termy Karkonosze Resort & SPA (Karkonosze)

Całkiem dobrze

Pobyt bardzo nam się podobał, personel był pomocny i miły, a pobyt odpowiadał opisowi. Tę jedną gwiazdkę odjęliśmy za to, że w pokoju nie było do dyspozycji żadnej suszarki na mokre rzeczy. A przestrzeń bufetu mogłaby być większa.

De facto wszystko było w porządku, poza drobnymi rzeczami w pokoju, takimi jak ławka pod wieszakiem, na której nie dało się usiąść, była strasznie rozklejona. Obsługa była doskonała, ale kuchnia straszna. Śniadania super, kolacje tragedia, mięso twarde, bez smaku, a nawet raz śmierdzące mięso z udka kurczaka. Dobrze, że człowiek mógł się najeść warzywami i deserami.

Wszystko w porządku.

Bardzo zadowolony

Resort na pierwszy rzut oka jest naprawdę piękny. Cały obiekt sprawia wrażenie nowego, nowoczesnego i gustownego, a recepcjonistka była miła i pomocna. Niestety największym rozczarowaniem były usługi. ?Podczas pobytu w ogóle nie odbywa się sprzątanie apartamentów, nie wymienia się ręczników ani nie uzupełnia podstawowych środków higienicznych. Skończył nam się papier toaletowy i musieliśmy używać własnych chusteczek higienicznych. W apartamencie brakowało też zwykłej ściereczki do naczyń i kubka na szczoteczki do zębów, co w resorcie tej klasy uważałabym za oczywistość. Na tarasie przy willi z jacuzzi przez cały pobyt stały również szklanki z resztkami napojów po poprzednich gościach, których nikt nie uprzątnął. W apartamentach było też słychać innych gości z sąsiednich pokoi, więc prywatność nie była do końca idealna. Resort w odpowiedziach na recenzje podaje, że apartamenty nie są skategoryzowane jak hotelowe, dlatego nie zapewnia usług takich jak bieżące sprzątanie, wymiana ręczników czy bezpłatne szlafroki. Moim zdaniem to raczej wymówka. Nawet w innych resortach z apartamentami personel zwykle sprawdza, czy gościom czegoś nie brakuje, uzupełnia papier toaletowy albo wymienia ręczniki. Takiego podejścia oczekiwałabym także tutaj. Śniadania były dobre, a słodki bufet bardzo nam smakował ?. Ogólnie jednak niektórym potrawom brakowało nieco lepszego doprawienia i większej pomysłowości. W pięciogwiazdkowym resorcie zaskoczyło mnie też, że zamiast 100% soków owocowych oferuje się jedynie przesłodzony nektar. Restauracja przy większym obłożeniu jest dość ciasna i trudno się między stolikami przeciskać. Wellness jest raczej niewielki, a temperatura wody nie odpowiadała wartościom podawanym przez resort. Z kolei ceny napojów odpowiadają naprawdę luksusowemu resortowi – koktajl około 300 Kč, a piwo mniej więcej 180 Kč. Szkoda, że poziom usług nie odpowiada temu samemu standardowi. Napoje mogłyby być tańsze, takich cen nie doświadczyliśmy nawet w Zakopanem ?. Ogólnie piękne miejsce z dużym potencjałem, ale po pięciogwiazdkowym resorcie oczekiwałabym zdecydowanie lepszego serwisu.

Jedzenie było dobre i różnorodne. Poza tym w pokoju było zimno, nie dało się go ogrzać klimatyzacją. Nie było dostępnego szlafroka, czego nie oczekiwałabym w czterogwiazdkowym hotelu. Wąskie łóżka, ochraniacz na materac szeleścił, co było nieprzyjemne. Przy wejściu do wellness niechętnie udostępniono ręcznik. Tym razem było to dość rozczarowujące

Zadowoleni z usług. Apartament czysty i przestronny. Szybka obsługa w recepcji. Dużo bezpłatnych miejsc parkingowych. Czysta i ładnie wyposażona sala zabaw dla najmłodszych. Dużo leżaków przy basenie.

tak

Super

Luksusowy resort, nie mam nic do zarzucenia.

Wnętrze hotelu jest bardzo dobre, wszystko nowe i działające. Dużo kąpieli perełkowych i basenów. Jednak podczas 5-dniowego pobytu pokojówka nie odwiedziła pokoju, nikt nie wyniósł kosza, nie zamiótł itp. Śniadania są wyśmienite, zimne części kolacji również. Ciepłe dania mają inny smak niż ten, do którego przyzwyczajono w Czechach. Niezwykła, obowiązkowa gwarancja przy założeniu hotelowego konta.

Otoczenie hotelu czyste, zadbane. Wellness super, śniadania z niesamowitym wyborem i w wystarczającej ilości. Personel miły, pomocny. Zakwaterowanie mieliśmy w willi, gdzie dodatkowo do dyspozycji są jacuzzi. Pobyt był absolutnie doskonały, polecam wszystkim.

Pełna satysfakcja.

Bardzo piękny hotel akceptujący zwierzęta domowe za dopłatą. Opis był zgodny z rzeczywistością. Wellness na zdjęciach wygląda na większe, ale ma wszystko - saunę fińską, łaźnię parową, saunę na podczerwień, jeziorko do schładzania, jacuzzi i basen termalny. Piękne wycieczki po okolicy - Śnieżka, jezioro Samotnia, wodospady. Pobyt bardzo nam się podobał. Polecamy!

Wszystko odpowiadało opisowi. Byliśmy bardzo zadowoleni.

Wszystko super

To nie jest 5-gwiazdkowy hotel. Łóżka są bardzo niewygodne! Łazienka też nie zachwyca, nie wymieniają ręczników ani nie uzupełniają papieru toaletowego!

W apartamencie brakowało wody, kosmetyków do ciała i płatków do demakijażu. Jak na hotel 5* bufet był mały, a wybór dań niewielki. Strefa wellness była bardzo ładna, ale mała, a siłownia była katastrofą..

zadowolenie

Hotel super, wellness też. Miejsce jest już gorsze. W okolicy nie ma nic w zasięgu spaceru. Jedzenie było gorsze, niż się spodziewałem, każdego dnia dość podobne. Personel nie nadążał z uzupełnianiem zarówno jedzenia, jak i talerzy oraz kubków. Często nie było nawet gdzie usiąść.

Pobyt w porządku

Było świetnie, bardzo mi się tam podobało. Personel był świetny.

Świetna lokalizacja, doskonały i życzliwy personel. Piękne apartamenty, w pełni wyposażone. Wyżywienie wyśmienite, bogate śniadania, wszystko świeże i bardzo smaczne. Na najwyższym poziomie wellness, basen, jacuzzi, sauna, siłownia i inne strefy relaksu. Możemy polecić i chętnie wrócimy. V & E

Byliśmy zadowoleni z wyposażenia hotelu i strefy wellness, personel był miły. Jedzenia było pod dostatkiem, ale było ciągle takie samo. Od 5-gwiazdkowego hotelu oczekiwaliśmy więcej.

Miły, przyjemny i bardzo pomocny personel. Pan w recepcji wszystko nam wyjaśnił dotyczące pobytu piękną czeszczyzną.? Śniadanie i zakwaterowanie były świetne, a wellness w nowoczesnym i naprawdę relaksującym otoczeniu, podobnie jak cały resort. Wisienką na torcie są jacuzzi bezpośrednio przy apartamentach. :-) Wybraliśmy się na wycieczki do okolicznych uzdrowiskowych miast, a w drodze do Pragi odwiedziliśmy pobliskie wodospady. Dziękujemy za wspaniałe 3 dni odpoczynku, na pewno wkrótce do Państwa wrócimy, być może także z wnuczkiem, który z pewnością doceni kąciki zabaw i programy dla dzieci na lądzie i w wodzie. :-)

Ogólnie byliśmy zadowoleni, tylko zaskoczyło nas, że przez cały pobyt nikt nie sprzątał w naszym zakwaterowaniu, a co więcej, nie uzupełniono nam nawet środków higienicznych, na przykład papieru toaletowego. Drugą dość problematyczną kwestią jest to, że hotel z willami jest tak rozległy, że wellness w żadnym wypadku nie pomieści tylu osób. Dużym problemem było korzystanie z basenów i leżaków, które były zajęte od samego rana do wieczora, a taka liczba gości naprawdę nie mieści się w wellness.

Pobyt nie odpowiadał opisowi hotelu ani standardowi 5-gwiazdkowego hotelu w Polsce. Zostaliśmy zakwaterowani w willi. Przez cały pobyt nikt nie przyszedł posprzątać. Jedzenie było po prostu katastrofalne. Śniadania cały czas takie same — przez wszystkie dni. Na śniadanie twarde pieczywo, mały wybór wszystkiego: zarówno warzyw, jak i owoców oraz napojów. Kolacje — jeśli pojawiło się coś lepszego, od razu znikało i prawie w ogóle nie było uzupełniane. Na kolację znów mały wybór. Warzyw prawie nie było, owoców tylko mała miseczka — tak, żeby nie było. Z poprzednich opinii przywieźliśmy własne ręczniki i ręczniki kąpielowe. Poza tym wszystko jest dodatkowo płatne. Z jacuzzi i basenów skorzystaliśmy z przyjemnością, personel hotelu jest miły, ale niewystarczający do potrzeb zakwaterowanych gości. Mamy porównanie z hotelem Elements w Świeradowie-Zdroju — też 5-gwiazdkowym. Tego, jaki wybór mieliśmy w tym resorcie, naprawdę nie da się porównać. Dlatego tak negatywna opinia, nie polecę go swoim znajomym. Małżonkowie Żohovi

Hotel jest piękny, wszystko jest nowe, czyste, panuje przyjemna atmosfera, a jeśli chodzi o wyżywienie - duży wybór, bardzo smaczne. Wellness również oceniamy na pełną liczbę gwiazdek.

Otoczenie, personel, zakwaterowanie i wyżywienie były doskonałe. Chętnie widziałabym rozszerzenie usług restauracyjnych.

Wszystko nowe, wysokiej jakości

Pełna satysfakcja ze wszystkiego.

Wille znajdują się w pięknym otoczeniu. Zakwaterowanie odpowiadało opisowi Uprzejmy personel w restauracji i recepcji.

Hotel jest bardzo piękny, zakwaterowanie w willach super. Trzeba jednak liczyć się z dużą liczbą ludzi, którzy hałasują nawet w nocy. Mimo to pobyt bardzo nam się podobał. Zastrzeżenie miałabym do braku wymiany ręczników, ponieważ na osobę dostaje się 1 mniejszy i 1 większy ręcznik, które służą zarówno do prysznica, jak i do jacuzzi, umieszczonego na tarasie każdej willi. Przez 4 dni wyciera się więc Państwo w stale mokre ręczniki, ponieważ nie zdążą wyschnąć. Polecam zabrać własne. Do dużego wellness przy każdym wejściu dostaje się ręcznik kąpielowy, zaplecze jest całkiem wystarczające i bardzo ładne, ale byliśmy tam tylko wieczorami, kiedy było już mało ludzi, a dzieci po 20.00 nie mogą tam przebywać. Jedzenie przez 3 śniadania i 3 kolacje było różnorodne, oferta jest bogata, ale cały czas taka sama. Smakowało nam, każdy znajdzie coś dla siebie. Wycieczki po okolicy zawsze samochodem, polecam Śnieżkę, od strony polskiej jest bardzo ładna, jeśli wyjadą Państwo z Karpacza kolejką linową pod schronisko pod Śnieżką, poradzi sobie każdy. Warto też wybrać się do Ogrodu Japońskiego, wszędzie są drogowskazy, to ok. 10 km od hotelu. Byliśmy zadowoleni, już poleciliśmy dalej i mam nadzieję, że jeszcze tu wrócimy.

Zadowoleni, śniadania i kolacje wyśmienite, wellness do 22:00, rewelacja?

Otoczenie i wszystko z tym związane było super, tylko zajmowanie apartamentu, gdy w całej okolicy nadal trwa budowa, a prace były prowadzone do późnych godzin nocnych, a nie wieczornych, nie wydaje mi się idealne! Kurzu i hałasu mieliśmy więcej niż dość! Ogólnie pobyt nam się podobał, ale wspomniane okoliczności go psują. Po ukończeniu pozostałych apartamentów będzie super, na razie tylko prawie super.

Ogólnie byliśmy bardzo zadowoleni. Jedyny zarzut, jaki miałbym, dotyczy rozwiązania chodników na terenie obiektu. Nikt nie pomyślał o tym, że z apartamentów, które nie są częścią głównego budynku, goście muszą jakoś dojść do głównego budynku.

Hotel piękny, usługi super

bardzo zadowolony

Hotel wspaniały, pełna satysfakcja.

Super pobyt w przyjemnym otoczeniu. 8

Hotel jest naprawdę piękny? Warto?

Polecam wycieczkę na Śnieżkę.

Wszystko było perfekcyjne. Pobyt w tygodniu miał tę zaletę, że było mało gości.

Byliśmy bardzo mile zaskoczeni jakością usług i zakwaterowania, na pewno nie byliśmy tu ostatni raz.

Wszystko było super, chętnie wrócimy

Tak, opis był zgodny, wyżywienie było wyśmienite, a wellness piękny.

Wyżywienie było wyśmienite, a personel bardzo miły. Jedynym minusem jest wejście do jacuzzi w strefie wellness. Dla starszych osób jest to nieodpowiednie. Z wycieczek po okolicy polecam piękny japoński ogród Siruwia

Wspaniały weekend, na pewno wrócimy.

Wszystko w jak najlepszym porządku