Recenzje i oceny: St. Lukas Medical & SPA **** (Góry Izerskie)

Wszystko było w porządku, z wyjątkiem zatłoczonej sauny.

Podobał nam się hotel, jest to dom uzdrowiskowy, więc było tam więcej starszych osób. Jedzenie było doskonałe i każdego dnia było coś innego, co doceniam, było dużo świeżych i gotowanych warzyw. Personel był przemiły. Około dwóch kilometrów od hotelu znajduje się ładna wieża widokowa "Niebiański spacer".

Wszystko było super. Po pobycie rozumiem, dlaczego jacuzzi ma chłodniejszą wodę.... Goście nie wychodziliby z jacuzzi i nie byłoby szansy na zmianę. Jedyną przeszkodą, jaką mieliśmy, były windy. Pani w recepcji pokazała nam windy, ale jeździły one tylko na 3 piętro. Mieliśmy zakwaterowanie na 4 piętrze. Zajęło nam trochę czasu, aby znaleźć właściwą drogę :-), ale udało nam się i cieszyliśmy się zakwaterowaniem.

Wszystko w porządku 7,00 basen + umywalka.

Wellness małe ze względu na liczbę gości. Personel w recepcji był powściągliwy, ale uprzejmy i bardzo miły w jadalni. Pokój mniejszy, czysty, sprzątanie odbywało się, mimo że byliśmy tylko w piątek.

Mieszkaliśmy na czwartym piętrze, internet w zasadzie nie działał, a ściany hotelu w ogóle nie są dźwiękoszczelne i cisza nocna dla długoterminowych gości nic tu nie znaczy.

Powinni byli zorganizować jakąś wymianę, aby zapłacić lokalny podatek gotówką, ponieważ nie było możliwości zapłaty kartą.

Dopiero na miejscu dowiedziałem się, że to sanatorium. Była to więc dla mnie bardzo ważna informacja, która wpłynęła na moją decyzję. Niestety zakupu dokonałem tylko na podstawie informacji tutaj na Travelking. Obsługa w recepcji bardzo słaba i nie wie co robi prawa a co lewa ręka. Jedna potwierdzi, że WSZYSTKO można zapłacić kartą, druga kategorycznie odmówi. Zapomniałem gotówki więc musiałem wypłacić w bankomacie w mieście - NIE POLECAM są tam tylko bankomaty EURONET! Dlatego gotówka przy sobie!!! Obsługa hotelu, a nawet oferta gastronomiczna nie odpowiada standardowi hotelu 4*. Nie oczekujcie uwagi ze strony kelnerów przy jedzeniu, obsługa przy barze tylko gdy sami do niego podejdziecie. Nie czułem się komfortowo w hotelu w ten sposób. To był pierwszy raz, kiedy w 4* hotelu nikt nie zwracał na mnie uwagi. I to wliczając w to nieoferowanie żadnych dodatków hotelowych (masaże, zabiegi itp) Jednak pokoje były bardzo ładne, a łazienki bardzo przestronne. SPA całkiem przyjemne, sauna fińska i łagodniejsza były nowsze i bardzo ładne. Nie należy jednak oczekiwać higieny od innych uczestników, hotel w żaden sposób tego nie monitoruje. Sam do hotelu niestety nie wrócę, więc jeśli już to od razu do hotelu Elements.

Byliśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu, wspaniały hotel, doskonałe jedzenie, pomocny personel, po prostu polecam wszystkim ????

Witam. Po raz pierwszy byłem zadowolony. Po prostu nigdy nie otrzymałem faktury za te usługi. Z poważaniem, Vladimir Stefankiv

W hotelu w pierwszym pokoju nieumyta toaleta. Personel zmienił nam pokój na inny na ostatnim piętrze, gdzie nieczystości brzydko pachniały. Sauny co prawda 2 ale nagrzewały się tylko do 60 i 70 stopni. Ponadto były oświetlone i przeszklone, a w nich mokrzy ludzie w strojach kąpielowych. Po prostu brak kultury saunowania. Nie było też miejsca do relaksu. Jedzenie poza tym było na najwyższym poziomie, a obsługa miła. Pobyt jednak raczej dla emerytów, których w hotelu było 95%.

Ładny hotel, ale klientela to seniorzy i 90% Niemców, basen i sauny nie były zbyt pełne, co było w porządku, jedzenie było świetne i lokalizacja też była świetna, można było zorganizować fajne wycieczki.

Hotel odpowiadał celowi pobytu. Od rana korzystaliśmy z basenu i jacuzzi. Mimo, że hotel był dość oblegany przez niemieckich turystów, basen był dość wolny. Jedzenie bardziej monotonne w wystarczającej ilości. Dużo ryb

tym razem wcale, w pokoju było strasznie zimno pomimo ostrzeżenia w recepcji pierwszego wieczoru, nic z tym nie zrobili, w jacuzzi wszyscy ludzie mówiący po rosyjsku, cały dzień to samo i basen, okropne nawet w jadalni, byliśmy tu kilka razy, ale to najgorszy pobyt

... wszystko jest idealne, trzeba tylko trochę cierpliwości, klientela jest w większości w wieku emerytalnym... ale jeśli nie traktujesz swojego pobytu jako sprintu, ale zrelaksować się, to dobrze.

Wszystko było bardzo ładne.

Tak, byliśmy bardzo zadowoleni ze wszystkiego, zarówno obsługa, jak i personel mają wysoki poziom rekomendacji

Świetna lokalizacja hotelu, wieczorne rozrywki, pomocny personel. Trochę mniej wellness.

Pobyt nam się podobał, lokalizacja blisko centrum, jedzenie urozmaicone i smaczne, wellness jak na tak duży hotel dość małe. Masaż świetny. Zdecydowanie polecam.

Bardzo podobał nam się nasz pobyt, doceniliśmy programy kulturalne każdego wieczoru. Możemy polecić wszystkim.

Hotel był przyjemny, w tym personel i jedzenie, wszystko było obfite i smaczne. Jedną rzeczą, którą chciałbym skrytykować, jest to, że zabiegi, które mieliśmy 4 na osobę, były śmieciowe. 2 zabiegi (laser i ultradźwięki na plecy) zostały wykonane razem w 5 minut przez 16-letnią Ukrainkę, mam duże wątpliwości co do jej wiedzy i doświadczenia. Trzeba też liczyć się z tym, że można tam mówić tylko po polsku, niemiecku lub rosyjsku, więc angielski był dla mnie bezużyteczny, łącznie z recepcjonistką. Basen, jacuzzi i sauny były również świetne, jeśli nie masz nic przeciwko duszeniu się silnymi oparami chloru i pieczeniu oczu, pokoje są małe z niskimi sufitami i słabo wentylowane.

Opierając się na dostarczonych informacjach, z pewnością nie sądziliśmy, że będzie to tak duży obiekt. Zrozumiałe jest, że liczba osób ma negatywny wpływ na usługi i życie w ośrodku. Zamieszanie w jadalni, personel wręcz uczulony na język czeski, o wiele chętniej traktują rosyjskojęzycznych Niemców, których jest niesamowicie dużo. Punktem kulminacyjnym było to, że my (4 osoby dorosłe) cierpieliśmy na problemy jelitowe w ciągu dwóch dni, nie różniące się od tego, co znamy z Egiptu, Tunezji czy Bułgarii.

Pobyt w pełni odpowiadał opisowi, hotel jest ewidentnie dobrze prowadzony i stara się dogodzić klientom. Nie ma co narzekać na jakość zakwaterowania czy serwowanego jedzenia.

Zadowolony

Całkowita satysfakcja.

Pomimo deszczowej pogody byliśmy bardzo zadowoleni

Pomimo złej pogody podobał nam się nasz pobyt. Poleciłbym tylko telewizję i czeskie programy, instrukcje i zwiastuny w hotelu w języku czeskim.

wszystko nam odpowiadało

Programy telewizyjne tylko Polska, Niemcy, Rosja Czechy 0

przepełnienie, mały basen na zewnątrz i wewnątrz, nieuzupełniane jedzenie, napoje - szklanki pidi, poza tym obsługa niezainteresowana oferowaniem płatnych napojów,

Otoczenie było świetne, ale spa było bardzo małe jak na tak duży kompleks.

Hotel jest w pięknej lokalizacji.Blisko centrum,blisko szlaku i blisko kolejki linowej.Bardzo nam się podobało.

Hotel jest piękny, a zakres usług jest szeroki. Muszę tylko powiedzieć, że w zeszłym roku było lepiej. W tym roku hotel był wypełniony po brzegi, a basen, który w zeszłym roku był wystarczający, tym razem nie mógł zostać przeniesiony z powodu przepełnienia.

Hotel jest bardzo ładny. Duży pokój, sauna, basen. Jest naprawdę cicho. Jedzenie jest dobre. Lokalizacja jest świetna, blisko centrum i lasu.

Byliśmy tu po raz drugi. Jak na 4* to w pokoju mógłby być czajnik. Programy w TV oprócz polskich i niemieckich także rosyjskie, czeskich niestety wcale. Jedzenie w formie bufetu z dość powtarzalnym asortymentem, który od czasu do czasu był uzupełniany. Ekspresy do kawy w ilości nie odpowiadającej ilości osób, zawsze były kolejki....

Zadowolenie z zakwaterowania, jedzenie było wyśmienite, można wykupić obiad w formie bufetu.

Wpiszę to w Google

Wszystko w jak najlepszym porządku! Byliśmy w hotelu po raz trzeci,zawsze zadowolenie! Dziękujemy za wyśmienitą kaszkę ryżową i manną,pyszne kawałki moreli i galaretki owocowe,które wzbogaciły wieczorny bufet. Jak zawsze mały wybór owoców,ale dzięki wysokim cenom nie dziwię się.

Wszystko pasowało.

Otoczenie hotelu jest blisko kolumnady.Personel był miły i pomocny (zwłaszcza w restauracji).

Wszystko jest w porządku, chętnie wrócimy.

Super

Wszystko było zgodnie z naszymi oczekiwaniami i ustaleniami. Personel pomocny i przyjazny.

Hotel i otoczenie ładne, jedzenie wyśmienite.Jedynie droga do centrum dla osób starszych jest trudna.

Zdecydowanie polecam wycieczkę kolejką linową i wieżą widokową.

Hotel i jego usługi były doskonałe, jedzenie - mniej mięsa, wszystkie ryby

Gośćmi byli głównie niemieccy seniorzy. Hotel był duży, miał trzy piętra. Na początku błąkaliśmy się po nim jak sieroty w katedrze. Żadnego czeskiego, tylko polski lub niemiecki. Jedzenie było dobre, ale monotonne. Mało owoców, warzyw. Z wyjątkiem dwóch wież widokowych, wszystko było zbyt daleko, aby zobaczyć. Ścieżki spacerowe nieuporządkowane i słabo lub wcale nie oznaczone. Kryty i odkryty basen dobry, ale mały jak na 300 pokoi. W telewizji nie było czeskiego programu (6 km od granicy).

Słaby sygnał WiFi,zlikwidowana sauna parowa,poza tym jedzenie dobre i wystarczające,TV bez programu czechosłowackiego.Kto chce spokoju -polecam.

To było zadowalające. Niestety materace w łóżkach były sękate, lodówka nie działała, podobnie jak światło w łazience. Meble wymagałyby wymiany.

Zakwaterowanie i obsługa super, przyjazny personel