Jedzenie na pełne pięć gwiazdek, poza tym do ideału brakuje tu i ówdzie drobnych rzeczy. Dla mnie największym mankamentem i ciekawostką było rozliczenie konsumpcji — totalnie chaotyczne, nie dało się kierować ani cenami jednostkowymi pozycji, ani liczbą sztuk, bo ani jedno się nie zgadzało (ceny z karty napojów, liczba zgodna z zakresem konsumpcji), a do tego dopisano wiele pozycji typu "Servicekosten-Restaurant" i "Servicepreis", również w nieznanej mi liczbie sztuk (nie zgadzała się ani z liczbą dni, ani z liczbą serwowanych pozycji), więc spojrzałem tylko na końcową kwotę, która w forintach była dla mnie wyraźnie niekorzystna, ale po przeliczeniu na korony i przy uwzględnieniu kursu chodziło o około 200 Kč, więc przy cenie pobytu to była drobnostka, więc dałem sobie spokój... (a poza tym na rozliczeniu nie było czego konkretnie kwestionować, skoro nic się w nim nie zgadzało)
Plný počet hvězdiček strava, jinak do maxima chybí sem tam nějaká drobnost. Za mne největším nedostatkem a perličkou bylo vyúčtování konzumace - totálně chaotické, nešlo se řídit ani jednotkovými cenami položek, ani počty kusů, protože ani jedno neodpovídalo (ceny nápojovému lístku, počty rozsahu konzumace), navíc byla doplněna řada položek typu "Servicekosten-Restaurant" a "Servicepreis" opět v mi neznámém počtu kusů (neodpovídal ani počtu dnů, ani počtu servírovaných položek), takže jsem se podíval jen na výsledné numero, které bylo forintově značně v můj neprospěch, ale korunově se díky kurzu jednalo řádově o cca 200 Kč, což z ceny pobytu byla prkotina, tak jsem to nechal být... (a taky na vyúčtování nebylo co konkrétně rozporovat, když v něm nic nesedělo)
Nie byłam zadowolona ze świadczonych usług. Podczas kolacji zapytano mnie, co będę pić. Poprosiłam o czystą wodę z kranu, ale odmówiono mi jej podania i zabrano nam szklanki ze stołu, który był już nakryty. Kiedy zapytałam, dlaczego mi to zabierają, skoro dopiero zaczynam kolację, kelner był nie tylko niegrzeczny, ale odszedł do koleżanki, padł głupi komentarz na nasz stół i wyśmiano nas. Zwróciłam więc uwagę, że tak się nie zachowują, ale w ogóle nie mieli zamiaru przeprosić. Dopiero gdy wezwałam kierownictwo, przeproszono mnie w ich imieniu. Wyjaśniłam, że jestem astmatyczką i nie mogę pić zimnej wody, którą oferowano w butelce.
Jeśli chodzi o pokoje, dywany były dość brudne jak na czterogwiazdkowy hotel
Sposkytnutymi službami som nebola spokojná . Pri večeri sa má spýtali čo budem piť . Pýtala som si čistú vodu z vodovodu ktorú mi odmietli dať a zobrali nám poháre z prestreteho stolu. Keď som sa spýtala prečo mi to berú veď ešte len začínam s večerou čašník bol nielen drzi ale išiel obďaleč za kolegyňou padla blbá poznámka na nás stol a vyrehotaní nás. Tak som sa ozvala že ako sa správajú vôbec nemali záujem sa ospravedlniť . Až keď som zavolala manažérmi ospravedlnila sa za nich. Vysvetlila som im že som astmatik a nemôžem studenú vodu ktorú ponúkali vo fľaši .
Čo sa týka izieb dosť špinavé koberce na štvorhviezdičkový hotel
Był to już kolejny (6) pobyt w hotelu Caramell Premium Resort.
Wszystko było w porządku, bez problemów, tylko wyżywienie tym razem, w porównaniu z poprzednimi pobytami, jak to się mówi, zostało okrojone i nie było tak różnorodne. Nie wiem, czy wynikało to z tego, że zmieniliśmy termin przyjazdu z czwartku na niedzielę, czy może zmieniono kucharza — trudno powiedzieć?? Jeździmy do Bükfürdő ze względu na termalne kąpieliska, więc wszystko jest w porządku i gorąco polecam.
Byl to již několikátý ( 6 ) pobyt v hotelu Caramell Premium Resort.
Vše bylo v pořádku bez problémů jen strava byla tentokrát oproti předchozím pobytům jak se říká ořízla nebyla tak rozmanitá. Zda to bylo tím, že jsme změnili nástup pobytu ze čtvrtka na neděli nevím a nebo změnili kuchaře těžko říci ?? Jezdíme do Bükfürda kvůli termálním lázním a tak vše ok a vřele doporučuji.
Sam hotel jest w porządku, ale niestety nikt o niego nie dba. Było tam wiele niedociągnięć, które można by łatwo usunąć. Poza tym baseny były zagrzybione, a tynk wokół basenów odpadał, i to dopiero na początku sezonu. Najgorzej oceniamy personel, zwłaszcza kelnera w restauracji przy basenie. Ten pan był całkowicie niechętny do pomocy i dobrze, że nie rzucił nam kawy z daleka.
Hotel ako taký je fajn, ale bohužiaľ sa oň nestarajú. Bolo tam veľa nedostatkov, ktoré by sa dali jednoducho odstrániť. Okrem toho boli plesnivé bazény a lupajuca sa omietka okolo bazénov a to ešte len sezóna začína. Najhoršie hodnotíme personál, hlavne čašníka v reštaurácii pri bazéne. Ten pán, bol totálne neochotný a kávu nám dobre že z diaľky nehodil.
Drzwi były brudne, toaleta jak dla dzieci, niska, deska sedesowa ruchoma, zawartości nie dało się spłukać nawet po 5 razach. Trzeba było pomagać szczotką, żeby to zeszło. Kabina prysznicowa z pleśnią. W uwadze podałem łóżko małżeńskie, a i tak dostaliśmy dwa połączone, z tym że pośrodku była dziura i drewniane ramy łóżek. Personel robił po swojemu, ale nie wszyscy. Znalazła się też osoba zrozumiejąca klienta, ale bardzo, bardzo mało.
Dvere špinavé, WC ako pre deti nízke, sedátko pohyblivé, obsah nešiel spláchnuť ani na 5x. Bolo treba pomáhať kefou, aby to odišlo. Sprchový kút pleseň. Do poznámky som uviedol s manželskou posteľou aj tak sme dostali dve spojené s tým že v strede bola jama a drevené steny postelí. Personál si robil po svojom, ale nie všetci, našiel sa niekto aj s porozumením zákazníka, ale veľmi, veľmi málo.
Pełna satysfakcja
Plná spokojenost
Wszystko było super, na pewno przyjedziemy tu także następnym razem
Všetko bolo super,aj nabudúce sem prídeme
Perfekcyjna obsługa, szeroki wybór potraw, świetne wellness. Wszędzie zadbane i utrzymane otoczenie hotelu
Perfektne sluzby, pestry vyber jedal, skvely wellness. Vsade upravene a udrziavane okolie hotela
Wszystko było absolutnie perfekcyjne, przestronne baseny, mnóstwo saun, baseny termalne, jedzenie wyśmienite, duży wybór - tylko desery były okropne, sztuczne. Hotel i jego okolica były bardzo piękne.
Vše bylo naprosto perfektní, prostorné bazény, spousta saun, termální bazény, jídlo vynikající, velký výběr - jen dezerty byly hnusné, umělé. Hotel a jeho okolí moc krásné.
Hotel jest bardzo ładny, przytulny, urządzony w pięknym stylu. Restauracja jest świetna, a basen i baseny termalne super. Chętnie wrócimy.
Hotel jsem velmi hezký, útulný v krásném stylu. Restaurace parádní, bazén a termální bazény super. Rádi se vrátíme.
Martin V.
Zuzana Á.
